hotel, bonito, cómodo y limpio

Las toallas en muy mal estado. Deberian poner atención en eso y tambien la regadera tapada.

Food was very low quality. They advertised wine and they only had room temperature white.

All staff from front desk to cleaning were friendly and helpful. Hotel is located very close to Los Portales, Cathedral, and the Cosmovitral. The rooms were clean and comfortable. Overall, I would recommend staying at this hotel when in Toluca. Plenty to do around.

Todo muy bien.

Todo estuvo perfecto

Cobran el estacionamiento del hotel

La atención muy buena de parte del personal? Las habitaciones limpias y muy buena ubicación

Todo bien. Desayuno sin un restaurante decente.

Muy limpio la habitación, muy amable el personal del hotel y el restaurante excelente, lo recomiendo

Camas cómodas, personal atento, estacionamiento gratis y excelente ubicación.

Hotel limpio. Silencioso. Ideal para descansar. Hubo fallas en mi chapa pero acudieron ayudarme.

Helpful staff. Convenient location right downtown.

La limpieza. Y la amabilidad de Recepción. Gracias

Todo en orden

Buen lugar

Excelentes habitaciones, la comida del servicio a la habitación muy buena y el personal muy amable y atento.

Me mintieron al reservar, dejé mi tarjeta y se supone no cargarían nada, luego me marcaron que como había alta demanda me cobrarían la primer noche pero llegando, podía yo pagar con otro método u otra tarjeta y me reembolsarían ese cargo hecho. Cosa que no sucedió. No pudieron reembolsarme, ya que el pago lo quería yo hacer con otra TC y pues no ir no se pudo así que me cargaron una noche a la Tarjeta que dejé para reservar y la segunda noche a otra. La cuestión fue la mentira!!! Porque hacerlo??? Ten sencillo como decir la verdad y ya decidís yo si quedarme en ese hotel o irme a otro sin problema. Pedí hablar con el encargado y me dijo la recepcionista que me diría lo mismo!!! Y que no se podía reembolsar. Así que no pienso regresar por mentirle al cliente. Terrible

Excelente

Si