Helpful staff. Convenient location right downtown.

La limpieza. Y la amabilidad de Recepción. Gracias

Todo en orden

Buen lugar

Excelentes habitaciones, la comida del servicio a la habitación muy buena y el personal muy amable y atento.

Me mintieron al reservar, dejé mi tarjeta y se supone no cargarían nada, luego me marcaron que como había alta demanda me cobrarían la primer noche pero llegando, podía yo pagar con otro método u otra tarjeta y me reembolsarían ese cargo hecho. Cosa que no sucedió. No pudieron reembolsarme, ya que el pago lo quería yo hacer con otra TC y pues no ir no se pudo así que me cargaron una noche a la Tarjeta que dejé para reservar y la segunda noche a otra. La cuestión fue la mentira!!! Porque hacerlo??? Ten sencillo como decir la verdad y ya decidís yo si quedarme en ese hotel o irme a otro sin problema. Pedí hablar con el encargado y me dijo la recepcionista que me diría lo mismo!!! Y que no se podía reembolsar. Así que no pienso regresar por mentirle al cliente. Terrible

Excelente

Si

Si fresco

Todo impecable

El desayuno bufete es carísimo. El detalle de cobrar el estacionamiento en un hotel tan caro es de muy mal gusto.

Todo estuvo muy bien

El mejor hotel en el centro de Toluca

Muy buena atención

Property was very nice and clean close to everywhere and staff was very nice

Execelente ubicación justo al centro de la ciudad y a 15 min caminanado al estadio, la recepcionista súper amable, solo algunas veces se satura el elevador y hay que tomar las escaleras de lo demás lo recomiendo muchísimo

Excelente hotel, muy céntrico y cerca de todos los atractivos turísticos

Habitación limpia, pero la tapa de los pañuelos desechables que está en el baño, estaba despegada dando un aspecto de descuidado. // Alimentos muy buenos.

Fui con mi novia y los dos quedamos encantados con el servicio básico. Decidimos comer afuera. Pero el punto es que su personal se porto a la altura, súper rápido el servicio y la recepción super rápida y muy amena. La habitación super cómoda. Definitivamente volveríamos a ese hotel sin dudarlo.

Great