Đánh giá tổng quan
Khách sạn không tệ, nhưng dịch vụ không đạt chuẩn năm sao, và giá cả không tương xứng với chất lượng. Tôi sẽ không ở lại đây nữa.
Ưu điểm
- Nhân viên gác cửa luôn tươi cười và chủ động. Nhân viên hồ bơi thân thiện.
- Nằm cách ga BTS khoảng năm phút, và Central World cách đó 15 phút đi bộ.
- Phòng rộng rãi và có sân hiên.
- Họ cung cấp thêm nước theo yêu cầu.
Nhược điểm
- Thực đơn bữa sáng quá hạn chế. Sự lựa chọn và hương vị khá thất vọng đối với một khách sạn năm sao.
- Tôi ở bốn đêm, nhưng bộ dụng cụ trà không được bổ sung sau đêm thứ ba.
- Khăn giấy không được bổ sung trong quá trình dọn phòng sau nhiều đêm liên tiếp.
- Ổ cắm điện trong phòng tắm và điện thoại trong phòng khách bị hỏng.
- Tôi thấy biển báo ghi rằng ga trải giường sẽ được thay ba ngày một lần, nhưng chúng không bao giờ được thay trong suốt bốn đêm tôi ở. • Ban đầu tôi đặt phòng 3 đêm, sau đó thêm các đêm khác riêng lẻ, nhưng khi nhận phòng thì không được ghi nhận. Tôi đã giải thích tình huống và nhận phòng đủ 4 đêm, nhưng đến đêm thứ tư thì Wi-Fi bị hỏng và tôi không thể kết nối được.
• Nhân viên lễ tân không thân thiện, thậm chí không nhìn vào mắt hay chào hỏi khi tôi quay lại đêm đó.
• Nhà vệ sinh bị hỏng, nên tôi gọi số máy lẻ nhưng không ai đến, vì vậy tôi gọi lại để yêu cầu họ đến, và cuối cùng họ cũng đến.