O***a
9,1
/10
Đánh giá cách đây 6 tuần
Khách sạn khá tốt, nhưng tôi hơi thất vọng về dịch vụ và cách giao tiếp. Chúng tôi đến khoảng 9 giờ sáng và hỏi về việc nhận phòng sớm, và sẵn sàng trả thêm phí nếu cần. Vì phòng chưa sẵn sàng nên chúng tôi hiểu, nhưng nhân viên không chủ động thông báo cho chúng tôi nếu có phòng trống sớm hơn. Vì phải tiếp tục hành trình, chúng tôi đành phải tắm rửa ở nhà vệ sinh công cộng của khách sạn. Sau khi đã chuẩn bị xong, chúng tôi được thông báo rằng có thể nhận phòng lúc khoảng 11 giờ sáng. Vì ban đầu chúng tôi được thông báo giờ nhận phòng là 3 giờ chiều, tôi ước nhân viên đã thông báo cho chúng tôi về lựa chọn này sớm hơn. Nhìn chung, khách sạn tốt, nhưng dịch vụ cần chủ động và cung cấp thông tin đầy đủ hơn.
Đọc thêm
Xem bản gốc
Đánh giá này hữu ích không?



