Xếp hạng và đánh giá tổng thể The Imperial Vung Tau Hotel & Resort

Nhìn chung, chúng tôi đánh giá cao nỗ lực của khách sạn trong việc đáp ứng nhu cầu của chúng tôi, bao gồm cả yêu cầu trả phòng trễ vào ngày hôm sau, điều này thực sự được đánh giá cao. Đội ngũ nhân viên tuyến đầu (cả Lễ tân và F&B) luôn thân thiện và lịch sự. Tôi chỉ muốn nói rằng tôi đánh giá cao lòng tốt và sự chuyên nghiệp của các bạn. Điều đó thực sự tạo nên giai điệu cho một kỳ nghỉ tuyệt vời. Cảm ơn các bạn đã rất hữu ích! Chúng tôi sẽ sớm quay lại.

Đồ ăn ở đây xuất sắc luôn, thật sự mình đã đi nhiều resort rồi nhưng trải nghiệm buffet sáng ở đây không thể quên :)) Có điều một số nhân viên thấy hơi quạu không hiểu sao, với máy lạnh hơi nóng.

Service không có gì để chê, 10 điểm cho sự thân thiện của toàn bộ cô/chú/anh/chị nhân viên lúc nào cũng chào và niềm nở với mình, phòng sạch sẽ thoải mái tuy nhiên vòi nước nóng lạnh hơi khó dùng vì chỉnh nước nóng dễ nóng làm bỏng da. Ai thích đi chơi ăn uống khu trung tâm thì nên lựa chọn Imperial nhen

Khách đông nhưng ks vẫn phục vụ rất tốt! hồ bơi lạnh quá, gió nhiều, các bé không bơi đc nhiều, ks có thể nâng cấp chỗ hồ sục có nước nóng thì ok hơn!

Hồ bơi không có hệ thống làm ấm nước, nước lạnh làm cháu nhỏ bơi không tốt.

Dịch vụ tuyệt vời, đồ ăn ngon và nhân viên thân thiện, đặc biệt cám ơn bạn Hà lễ tân khu căn hộ đã nhiệt tình hỗ trợ kì nghỉ của mình 🥰

Khách sạn có 2 tòa nhà chính, nhưng phòng rất rộng và thoải mái. Tôi có phòng có bếp nhỏ và phòng khách, rất tiện lợi. Mọi thứ đều nhanh chóng và dễ dàng. Họ cũng có sòng bạc bên trong khách sạn. Đồ ăn ngon hơn bất kỳ khách sạn nào gần đó. Sẽ quay lại lần nữa.

- Nhân viên nhiệt tình, phục vụ tốt. - Đánh giá tổng thể không gian sang trọng mang nét cổ điển châu Âu. - Phòng nghỉ sạch sẽ, có tầm nhìn về phía biển. **nhưng có điểm trừ là wifi rất yếu** - Khu vực nhà hàng và quầy bar sang trọng. - Khu vực coffee ngoài trời khá tuyệt. *Đồ ăn tại nhà hàng thì không vừa miệng lắm. *Đặc biệt bánh thì rất ngon, không quá béo hoặc quá ngọt. Trang trí cũng rất đẹp.

Mình tới vào ngày khách sạn tiếp nhiều khách nên không được đón tiếp chu đáo, không được welcome drink. Nước uống trong phòng all free. Có ngăn cách nhà tắm và nhà vệ sinh riêng biệt, tắm bồn riêng biệt, chỉ có lỗ thoát nước ở nhà tắm nên rất bất tiện cho gia đình vì phải giữ khô khu vực vệ sinh và bồn tắm. Phòng đẹp nhưng rất hôi mùi sữa em bé lâu ngày, hơi có mùi mốc. Buffet sáng đa dạng bánh. Chắc vì ngày đông khách nên nhân viên không được niềm nở.

Việc xây dựng trên bãi biển đang cản trở cảnh quan bãi biển.

Good. Tôi và gia đình có kỳ nghỉ rất vui ở đây. Chúng tôi sẽ trở lại.

Đồ ăn sáng rất tệ . Ks diện lý do bảo vệ môi trường mà không phục vụ khăn giấy cho khách bắt khách lau miệng bằng khăn lót muỗng nĩa . Nhà mình có em bé không ăn được trứng ốp la mình có yêu cầu anh đứng bếp làm giúp mình 1 trứng chín cho embe nhưng anh đó không chịu làm ! Phòng ốc tương đối . Nhưng so với số tiền mà gia đình mình bỏ ra thì không xứng đáng để mình quay lại lần nữa .

Hotel ở vị trí tốt. Nhân viên rất thân thiện, Rộng rãi, khu tắm biển, vui chơi trẻ em và hồ bơi tốt. Hạn chế chưa có nước nóng ở hồ bơi nên khi bơi xong rất lạnh. Các ổ cắm điện đặt k thuận tiện và lỏng lẻo, k ăn với phích cắm. Phòng k cách âm tốt, khách đi ngoài hành lang ồn ào. wifi yếu. Đồ ăn sáng ngon, nhưng ít món, ít lựa chọn

Nhân viên thân thiện, tuy 5* nhưng hơi cũ, đây là khách sạn chứ không phải resort.

Mọi thứ đều tốt trừ chất lượng buffet sáng và tác phong thái độ nhân viên checkin nếu không muốn nhận xét là tệ với tiêu chuẩn gần 5 sao mà khách sạn đã đề ra. Mình có lưu ý phòng liên thông và thời gian checkin nhưng mà có vẻ app và bên phía khách sạn hoạt động riêng biệt nên k/s cũng chẳng phản hồi nếu không đáp ứng được các yêu cầu hay cố gắng thực hiện theo yêu cầu thỏa thuận đặt phòng. Gia đình có bé nhỏ đi đường xa cần chỗ nghỉ ngơi gấp nên mình có yêu cầu muốn 13g30 nhận phòng nhưng cũng dự trù trường hợp đợi phòng lâu nên 14h50 mình checkin. 15h là mức thời gian tối đa bắt buộc bên phía k/s đã phải có phòng để phục vụ khách hàng chứ không phải là thời gian quy định để nhân viên đôi co với khách là chưa tới 15h thì không có phòng. Mình đề cập có yêu cầu 13h30 checkin thì cũng không được k/s phản hồi có đáp ứng hay không, sau đó thì mình nhận được lời của nhân viên :" Nhưng chỉ mới 14h54 thôi". Queo cách 15h tận 6p và chưa có phòng :)). Thái độ nhân viên checkin khiến mình có góc nhìn mới mẻ hơn về k/s . Có lẽ lời lẽ không đúng mực nên nhân viên cũng cố gắng sắp xếp đúng 15h là có thẻ phòng cho mình và 2 phòng mình đặt đều không liên thông. Dù sao chất lượng phòng cũng khá tốt, nhưng người lớn tuổi thì nên cân nhắc vì toilet khách sạn dùng gạch khá trơn trượt. Chất lượng buffet sáng thì không hợp lý với mức giá, quá tải vì phục vụ số lượng khách hàng lớn mà k/s đã nhận. Ngoài những điều trên thì mọi thứ đều tốt, phòng ốc + dịch vụ hỗ trợ tại phòng, spa, hồ bơi, v.v

Nhan vien than thien nhiet tinh. Dich vu tot

Nhân viên thân thiện, đồ ăn ngon

mọi thứ đều tốt, các bé nhỏ rất thích

Nhân viên thân thiện nhiệt tình

Buffet sáng của Imperial ko còn ngon như trước