El hotel tiene un entorno espectacular; en ese sentido, el sitio es un 10. El servicio en general estuvo bastante bien, aunque hubo algunos inconvenientes que restaron a la experiencia. La habitación no estaba preparada con la configuración de cama doble que había seleccionado en la app; me dijeron que no lo garantizaban, aunque en la aplicación sí aparece claramente como una opción a elegir. Me ofrecieron cambiar a otra habitación (con peores vistas) o esperar a que unieran las camas antes de las 7 p. m., algo que finalmente pasó a ser después de las 8 p. m. Son pequeños detalles que, al llegar, te van condicionando y te hacen pensar que quizá sería mejor reservar directamente con el hotel y no a través de una plataforma.
En cuanto a la restauración, el arroz negro del almuerzo estaba demasiado salado y el sándwich de la cena llegó frío. Como detalle personal, la iluminación de los salones me pareció poco acogedora. Por la mañana, el equipo de limpieza hablaba bastante alto en los pasillos, algo que deberían cuidar más para no molestar a los huéspedes.
Lo mejor: la habitación y las vistas, realmente increíbles.
