Tôi được chào đón nồng nhiệt ngay tại quầy lễ tân. Phòng của tôi ở tầng ba sạch sẽ và hiện đại. Phòng tắm sạch sẽ và rộng rãi. Tôi ngủ rất ngon. Sau đó là phòng ăn sáng trên tầng 8 với tầm nhìn toàn cảnh tuyệt đẹp, bữa sáng ngon miệng và quang cảnh tuyệt đẹp. Khách sạn này được đánh giá rất cao... Tôi chắc chắn sẽ quay lại...

Nhân viên rất thân thiện. Phòng rất sạch sẽ. Nội thất, bao gồm cả giường, đều khá mới. Tiếc là bữa sáng đầu tiên không có bơ. Khu vực để xe đạp dưới hầm rất rộng rãi. Tuy nhiên, chỉ có một ổ cắm điện trong hầm (thậm chí không có ở khu vực để xe đạp), được dán nhãn "Trạm sạc xe đạp điện". Không có ổ cắm điện có khóa.

Phòng ốc tồi tàn, cũ kỹ và lỗi thời. Ngay cả đồ đạc cũng chẳng thay đổi được tuổi tác. Phòng tắm thì cũ kỹ, nhỏ xíu và chắc chắn cần được tân trang lại. Giường của tôi bị trầy xước khá nhiều... nệm thì sờn hết cả. Họ có TV Sky ở một số phòng, điều này thật đáng trân trọng, nhưng sẽ tuyệt hơn nếu nó hoạt động. Trong phòng 524 của chúng tôi, dù có Sky hay không, bạn thậm chí còn không thể xem TV thường. Dịch vụ: một cô gái rất thiếu động lực đã "chào đón" chúng tôi vào chiều thứ Sáu. Cô ấy thực sự rất nhiệt tình, điều đó cũng khiến tôi thấy phấn khích! 🤣 Thật khó để nói hết câu, cô ấy gần như không thể nói chuyện với chúng tôi. Neustadt chắc chắn cần một khách sạn tốt hơn thế. Đặc biệt là vào mùa cao điểm khi các sự kiện như lễ hội rượu vang đang diễn ra.

Tôi hiếm khi viết đánh giá tiêu cực, nhưng trong trường hợp này, tôi/chúng tôi muốn chia sẻ trải nghiệm của mình. Khách sạn và phòng của chúng tôi hoàn toàn làm chúng tôi thất vọng - đặc biệt là khi xét đến mức giá 160 euro mỗi đêm!!! Nó có vẻ chưa hoàn thiện và không hấp dẫn. Dây cáp treo lơ lửng trên trần nhà, hệ thống điều hòa không được che chắn, và do đó cũng có dây cáp lộ ra ngoài. Thật không may, điều này không chỉ xảy ra ở phòng của chúng tôi. Toàn bộ sàn nhà trông giống như một công trường xây dựng! Các tầng khác cũng trông tương tự. Và xét đến vấn đề an toàn phòng cháy chữa cháy, điều này thực sự không thể chấp nhận được!!! Cửa mở khắp nơi, vân vân!!! Khách đi qua hành lang rất sạch sẽ, mặc dù cửa đã khóa! Phòng tắm thậm chí còn không có vòi sen, mà chỉ có một bồn tắm cũ với thanh treo vòi sen và rèm tắm. Căn phòng cũng rất bẩn. Có những mảnh bụi khắp sàn nhà, chưa kể đến gầm giường. Xin lỗi, thật kinh tởm! Bữa sáng cũng không đáp ứng được kỳ vọng của chúng tôi. Bản thân căn phòng trông thật tồi tàn. Ngay cả khung cảnh tuyệt đẹp từ tầng 8 cũng không giúp ích gì. Bạn phải tự lấy dao kéo – nếu còn thừa. Bàn ghế cũng rất bẩn. Nhìn chung, chúng tôi không nghĩ mức giá đó hợp lý chút nào. Có quá nhiều khuyết điểm ảnh hưởng đáng kể đến kỳ nghỉ của chúng tôi! Biết rằng khách sạn đang trong quá trình cải tạo, và đặc biệt là khi có nhiều phòng với tiện nghi tốt hơn với cùng mức giá, bạn nên giảm giá ít nhất 50% cho khách. Kể cả khi khách sạn phản đối, vì dịch vụ đưa đón (12 euro) đã bao gồm trong giá... (chúng tôi đến đó với tư cách là khách dự tiệc cưới) Xin lỗi, chúng tôi đã ở nhiều khách sạn và thường không xem xét giá cả nếu giá cả hợp lý, nhưng ở đây, ban quản lý khách sạn đã hoàn toàn thất bại!!! Chúng tôi đã ghi lại đầy đủ những khuyết điểm được mô tả ở trên bằng hình ảnh! Nhân tiện, họ thậm chí còn không hỏi khách cảm thấy thế nào khi trả phòng. Các cô gái ở quầy lễ tân đã phải đối mặt với những lời phàn nàn từ một số khách. Ví dụ, có những phòng chỉ có nước lạnh vào cuối tuần này, hoặc thậm chí chỉ có nước nóng, và họ cũng chỉ ra tình trạng của khách sạn và phòng ốc. Hiện tại, khách sạn này hoàn toàn không được khuyến khích!!!

Chúng tôi đến vào ban đêm và từ khoảng 7 giờ sáng, tiếng ồn trong phòng trở nên quá lớn, nên chúng tôi phải rời khách sạn sớm, mặc dù đã đặt phòng hai đêm. Nghe như có công trình xây dựng đang diễn ra ở tầng trên. Nhân viên lễ tân không tin chúng tôi và cố tình xem nhẹ vấn đề. Thật đáng thất vọng.