Inget varmvatten. Fick duscha i kallvatten. Frukosten saknade kaffe, bestick, pålägg, bröd, porslin m.m köket var obemannat. En ensam kvinna i receptionen räckte inte till för alla gäster och att sköta köket. Hela hotellet saknade varmvatten och alla gäster hade klagat för henne.