Me hospedei no Ritz Lagoa da Anta por apenas uma diária, pois queríamos testar o hotel antes de decidir se estenderíamos a estadia.
O atendimento é, sem dúvida, um grande destaque. Tanto a equipe da recepção quanto a do restaurante são extremamente educadas, solícitas e agradáveis. A hospitalidade realmente faz diferença e merece reconhecimento.
A área da piscina também é um ponto positivo. O hotel oferece algumas cortesias de bebidas, o que é um gesto simpático. No dia da nossa chegada havia DJ tocando, criando um ambiente animado e agradável.
No entanto, alguns pontos precisam ser ressaltados.
A reserva foi feita pelo site do Booking, e as fotos apresentavam um quarto com aparência muito mais moderna e bem conservada do que o que nos foi entregue. Nas imagens, o piso parecia ser de madeira, bonito e uniforme. Já o quarto recebido tinha um chão extremamente manchado, bastante desgastado e com aparência judiada. A pintura também era antiga e pouco agradável, transmitindo uma sensação de ambiente envelhecido e sem renovação.
Essa discrepância entre as fotos anunciadas e o quarto real gera frustração e sensação de expectativa não atendida.
Outro ponto que incomodou foi o café da manhã. Apesar da variedade, o ambiente estava bastante tumultuado e pouco organizado nas duas vezes em que estivemos no restaurante. Além disso, havia um mau cheiro perceptível no salão, algo que compromete significativamente a experiência.
