Kính Gửi Ms. Chau,
Lời đầu tiên xin thay mặt Ban quản lý và toàn thể nhân viên khách sạn Oscar Saigon gửi đến Chị lời cảm ơn chân thành vì đã chọn khách sạn chúng tôi là nơi lưu trú trong chuyến thăm Sài Gòn và đã gửi đánh giá cho chúng tôi. Chúng tôi đang trong quá trình nâng cấp khách sạn, chúng tôi tin chắc rằng lần sau khi chị quay trở lại sẽ hài lòng với dịch vụ của khách sạn. Ngoài ra, chúng tôi sẽ trau dồi thêm kỹ năng cho nhân viên để đạt được sự hài lòng của khách hàng. Hy vọng Chị sẽ quay trở lại và lưu trú tại khách sạn, chúng tôi luôn sẵn sàng để phục vụ Chị một cách tốt nhất.
Trân trọng,
Ban quản lý