Dạ chân thành cám ơn quý khách đã sử dụng dịch vụ lưu trú tại khách sạn, hạng phòng mình đặt là hạng phòng không có cửa sổ bên khách sạn em nên phòng sẽ không có nhiều ánh sáng tự nhiên như phòng cửa sổ nhỏ hoặc cửa sổ lớn bên em. Sảnh bên em có máy khuếch tán tinh dầu hương nước hoa nên mùi hơi nồng mong quý khách thông cảm ạ.

Dạ khách sạn rất xin lỗi chị về trải nghiệm không được hài lòng của chị tại khách sạn. Bên khách sạn gặp trời mưa 2-3 ngày liên tục nên hệ thống nước nóng năng lượng mặt trời hơi quá tải do lượng khách 43 phòng những ngày vừa qua luôn kín, lại gặp trời mưa nên nước nóng không đủ ấm. Bên khách sạn có kêu thợ bảo trì tới lắp thêm hệ thống đốt nóng trực tiếp nhưng họ đấu nhầm CV nên tối đó khách sạn không đủ nước nóng cho gia đình chị dùng. Sáng hôm sau bên khách sạn đã khắc phục được sự cố trên và cũng gửi lời xin lỗi chân thành tới quý khách đã lưu trú trong 2 hôm khách sạn gặp sự cố. Cảm ơn chị, khách sạn xin chúc chị cùng gia đình có nhiều niềm vui, sức khỏe, hạnh phúc, thành công. Trân trọng cảm ơn và kính chào quý khách! Lucasta Hotel and Team