Mmmmm

Expérience décevante – Manque de professionnalisme et services limités Je tiens à partager mon mécontentement concernant mon récent séjour dans ce riad. Voici les points principaux qui ont rendu mon expérience insatisfaisante : Accueil et Service : Le personnel est peu accueillant et semble peu soucieux de la satisfaction des clients. De plus, le riad est réparti sur quatre étages sans ascenseur, et aucun membre du personnel ne propose d'aide pour monter les bagages, ce qui est très handicapant. Confort des chambres : La chambre située en terrasse est extrêmement chaude et ne dispose pas de climatisation, rendant le séjour difficile. Petit-déjeuner : Soyez vigilants lors de votre réservation sur Expedia, car le petit-déjeuner n'est pas inclus par défaut. Si vous ne l'avez pas sélectionné au moment de la réservation, vous devez impérativement en aviser la réception la veille. Gestion des avis : Ce qui m'a le plus déçu est la manière dont la direction répond aux commentaires négatifs. En lisant les anciens avis, j'ai remarqué que le responsable adopte une attitude défensive, voire agressive, envers les clients insatisfaits (en allant jusqu'à leur dire de ne pas revenir). Une telle réaction est tout à fait inappropriée et démontre un niveau de service client très bas, indigne de l'accueil que l'on est en droit d'attendre dans un riad. Je ne recommande pas cet établissement en raison du manque de professionnalisme global et de l'absence de considération pour la clientèle.

Riad bien situé dans la Médina. Attention l'accès aux chambres se fait par des escaliers étroits. Tout en haut la terrasse est très sympa et calme. C'est mon deuxième séjour et je reviendrai certainement. Très bon rapport qualité/prix. Merci pour le prêt de sèche-cheveux !

Very good and delicious breakfast, very kind and helpful service

Friendly and good breakfast. Good location.

In the heart of the medina yet lovely and quiet. Helpful staff. Spotless room.

Clean room, great location, lovely building

Joli Riad bien entretenu et confortable Personnel parfait Emplacement idéal et calme absolu

Cold and dark room, staff rather unfriendly. Also pretty noisy, as the room faces a central courtyard, very little sound insulation. Shower scorching hot for 2 minutes, then ice-cold for 5 minutes, then hot again. Also, I was there off-season, literally every single room, including mine, was empty and cleaned. I arrived at 14h, but even though the room was available they tolled me that check-in only starts at 15h and made me wait. Overall, not recommended.

A la réception accueil correct. Escalier raide pour monter à la chambre. Dans ce riad la déco est absente. Atmosphère froide. Idem chambre. Peu de meubles mais fonctionnel. Couette chaude. Propreté correcte. Très calme sauf les chatons qui miaulent en pleine journée. Nuit ok même s'il n'y a pas de chauffage. Douche spatieuse mais rudimentaire. WC vieillot. Évier très étroit. Serviettes en nombre et qui sentent bon. Par contre le petit déjeuner est indigne beaucoup de bouffe industrielle et il faut réclamer des œufs sinon ce serait très médiocre. Café ok. Aller prendre le petit déjeuner ailleurs. Étrangeté la porte principale de l'hôtel reste ouverte la nuit même s'il y a un gardien.

Rent, bra personal, bekvämt

Électricité manquante dans la salle de bain Douche à l'eau froide Le lieux est quand même agréable et la literie est confortable

Mielenkiintoinen ja positiivinen kokemus- toimiva.

RAS

Génial ! Le personnel d une gentillesse incroyable ! Petit déjeuner absolument délicieux et varié ! Très bien placé… je reviendrai au plus vite 😊

My family and I recently stayed at Riad Sidi Magdoul for a week in the “superior apartment”. On the positive side, the apartment itself was stunningly decorated, showcasing beautiful interior design (typical Moroccan) that made it visually appealing. It was also much bigger than what had been advertised (I would guess appr 80 square meter). The reception area also looked very nice and welcoming, and the location of the hotel was convenient. We only had breakfast once at the riad but thought it was ok and decent priced. However, there were unfortunately several significant issues that overshadowed these positives. Firstly, cleanliness was a concern. The apartment was unusually dirty, even by Moroccan standards, as we have visited Morocco and Essaouira five times before and have never encountered such standard in a riad or apartment (we have a relative living in Essaouira and have also been staying in her apartment). During our stay, we for example encountered at least 10 cockroaches, which was absolutely unacceptable. Moreover, the service was extremely poor. It felt like our apartment wasn’t truly part of the hotel; we weren’t offered any housekeeping whatsoever, although other guests in the hotel received daily service. This was not something that we had been informed of and therefore took us by surprise. To make matters worse, we were charged appr. 10% more for the room than what was agreed with hotels, and the hotel only accepted cash payments. While this is not uncomm

Lovely riad accommodation in a passageway just off one of the main streets in the medina at Essaouira. Breakfast in the central atrium was a lovely way to start the day. A relaxing place to stay away from the hustle and bustle of the medina. Room was compact with two single beds but was an authentic road experience.

Sehr nette Gastgeberin und das gesamte Personal. Riad- Inhaber kümmern sich selbst um die Gäste und sind sehr aufmerksam. Merken sich wie man den Kaffee oder welche Teesorte man bevorzugt. Ich bin erkältet angereist und würde sehr gut mit Tees versorgt oder heissen Wasser für die Medizin. Ein schöneres Zimmer würde frei und ich dürfte einziehen. Das Haus ist modern und puristisch eingerichtet. Mann kann eigene Wäsche waschen für einen kleinen Beitrag und am Dach Sonnenbaden.Das Riad ist an bester Lage.

Xxx

It was perfect! The riad was in a perfect location, it was in the centre of the medina with everything so close by. The room was clean and had all the amenities needed. The breakfast was great and the staff were responsive - Rita was brill! The riad itself was gorgeous, with a lovely rooftop and a great lounge area. We got some great restaurant recommendations from staff too. I definitely will be coming back to this beautiful riad and Essaouira ❤️