Xếp hạng và đánh giá tổng thể Imperial Hotel & Spa

Nếu có dịp ra Hà Nội nữa tôi sẽ chọn ở đây! Nhân viên thân thiện, phòng sạch sẽ, vị trí thuận tiện, dịch vụ đưa đón sân bay bác tài xế dễ thương.

Tôi đặt phòng thay cho một người em từ Sài Gòn ra. Em ấy có một kỳ nghỉ ngắn 2 đêm 1 ngày tại đây. Nhân viên thân thiện có lẽ là điểm cộng lớn nhất tại Imperial. Ấn tượng cực mạnh với sự nhiệt tình của các bạn ấy khi đón tiếp tôi CI vào 00h đêm và khi CO giúp tôi chuyển toàn bộ hành lý lên xe và vẫy chào. Nếu có dịp đến Hà Nội tôi vẫn nghĩ mình sẽ chọn lưu trú tại Imperial.

Phòng khá ổn và rộng rãi. Nhân viên thân thiện và tốt bụng.

Mọi thứ trên cả tuyệt vời, các bạn lễ tân nhiệt tình thân thiên

Khách sạn ngay trung tâm phố cổ, tiện nghi, sạch sẽ

Nhân viên rất thân thiện và chu đáo. Khách sạn gần khu phố cổ nên có nhiều tiện ích như hàng ăn, mua sắm, gần Hồ Gươm, khu trung tâm để đi dạo. Tuy nhiên không biết có phải booking lúc sales hay không mà 1 trong 2 phòng booking không được đúng chuẩn Deluxce.

Phòng như hình, nhânviên thân thiện nhiệt tình mà cách âm kém nha. Vị trí ngay phố cổ cuối tuân thành phố đi bộ nên bắt grab car không vô được phải di bộ kéo vali ra ngoài mệt lắm

Nhân viên thân thiện nhiệt tình, phòng đẹp như hình, mà cách âm tệ nha phòng kế bên mở cửa hay gì nghe thấy hết. Nằm ngay phố cổ mà xui cái cuối tuần ( T6 => cn) thành phố đi bộ xe hơi không vô được nên lúc tới với lúc về đây vali thấy bà ra ngoài book xe.

Lễ tân rất dễ thương, khách sạn hơi cũ tuy nhiên nhà vệ sinh phòng mình chưa được quét dọn sạch khi mình vào. Mình có báo lễ tân thì họ đã cho người với sạch lại

khách sạn sạch đẹp, mình đặt 2 phòng trên 2 app khác nhau, còn nâng hạng phòng cho mình free nữa, nhân viên thân thiện, dễ thương

nhân viên bell và recept khách sạn nhiệt tình, vui ve, phòng sạch sẽ, ok. Nhưng có điều, mình bấm DnD rồi, nhưng sáng vẫn có HK gõ phòng mình hỏi có dọn phòng ko, ngày đầu thì mình nghĩ là do cô không để ý. Nhưng mà ngày thứ 2 mình đã nhấn DND lại thì cô HK lại gõ cửa phòng mình tiếp. Chỉ điều này làm mình hơi khó chịu thôi, còn lại dịch vụ của khách sạn đều ok. Chắc do thời kì ít khách hay sao đó mà khi mình order đồ ăn là dĩa mì xào của ks, nó hơi khô và nhạt nhẽo, không có gia vị chấm hay cái gì. thịt bò thì khô.

Sang sạch đẹp. Phục vụ 10/10, nhân viên cực dễ thương, thân thiện.

Khách sạn đẹp, thiết kế đẹp, gần trung tâm, rất tuyệt vời

Sang sạch, vị trí đẹp. Đặc biệt nhân viên rất chu đáo với thân thiện.

Mọi thứ hoàn toàn tuyệt vời, sẽ quay lại vào lần sau.

Khách rất thân thiện, nhân viên nhiệt tình, sạch sẽ đẹp đẽ không có chê một chút nào, tuy nhiên phần cách âm chưa được tốt thôi, ngoài ra mọi thứ rất ok.

Rất tốt Sach sẽ các bạn tiếp Tân tận tình chu đáo

Khách sạn ở vị trí trung tâm, gần bờ hồ Hoàn Kiếm. nhân viên rất nhiệt tình và chu đáo.

Nhânviên sales đã hủy nhầm booking, dẫn đến việc phải đổi phòng khách sạn vào phút chót.

Khách sạn sạch, nhân viên lịch sự lễ phép. Địa chỉ khach sạn rất gần Hồ gươm và phố cổ thích hợp cho ai đi du lịch. Nhưng chỉ duy nhất không thích là phòng không cách âm, phòng kế bên nói chuyện gì bên này nghe hết, khó chịu.