Kính gửi quý khách, Cảm ơn quý khách đã lưu trú tại khách sạn và đánh giá chúng tôi điểm tuyệt đối. Chúng tôi rất vui mừng vì quý khách hài lòng với vị trí và dịch vụ của chúng tôi. Chúng tôi mong được đón tiếp quý khách trở lại trong những chuyến đi đến Hà Nội trong tương lai. Trân trọng, Tammy. Quản lý khu nghỉ dưỡng

Kính gửi quý khách, Cảm ơn quý khách đã lưu trú và đánh giá chỗ nghỉ của chúng tôi. Chúng tôi ghi nhận ý kiến của quý khách về vấn đề vệ sinh nhà vệ sinh. Chúng tôi sẽ làm việc với đội ngũ dọn phòng để cải thiện tình hình. Trân trọng, Tammy

Cám ơn anh/chị đã phản hồi yêu cầu này, bên em có thêm sự lựa chọn là cung cấp bộ chuyển đổi chân cắm đa năng khi khách hàng yêu cầu. Rất mong được anh chị ủng hộ trong những lần nghỉ/công tác tiếp theo.

Dear Ms. Minh, Cảm ơn chị đã chia sẻ phản hồi về tòa nhà Somerset West Lake Hanoi. Chúng tôi rất vui và lấy làm vinh dự khi được biết chị đã hài lòng với dịch vụ của tòa nhà và cho điểm tối đa. Mong rằng sẽ được tiếp đón chị quay trở lại lưu trú tại tòa Somerset West Lake Hanoi trong thời gian tới. Trân trọng! Nguyen Hue - Asst. Guest Service Manager