Nhân viên rất nice, nhưng phòng không hợp với giá tiền, ghế đỏ, thảm đỏ, không hợp gu tí nào

Nhân viên recep làm hoá đơn sai. Sau đó lại có 1 nhân viên khác báo phải thanh toán lại từ đầu rồi sẽ hoàn tiền phần thanh toán sai hôm trước. Nhưng sau hơn 1 tuần vẫn không có bất kì dấu hiệu nào của hoàn tiền, cũng không hề có nhân viên nào từ khách sạn gọi đến thông báo

phòng tối và bẩn 307 .. không cần bảo trì .. là 5 sao .. thật sao? ... vui lòng có thể thông báo cho khách hàng về m-gallery.

Cửa bên cạnh rất ồn ào vào ban đêm, tiếng hát lớn và TV, nhưng khách sạn không thể làm gì cho đến khi chúng tôi hầu như không yêu cầu thay đổi phòng của chúng tôi. Tuy nhiên, họ chuyển chúng tôi đến một căn phòng vừa được sơn, rất hôi, chúng tôi phàn nàn nhưng họ hành động như không ngửi thấy gì, chỉ đến khi trợ lý quản lý của họ đến và dám nói "vâng, nó có mùi" thừa nhận rằng họ vừa được sơn phòng, đó là lý do tại sao tất cả các cửa sổ của căn phòng đã được mở hoàn toàn khi chúng ta lần đầu tiên bước vào. Vì vậy, chúng tôi phải thay đổi phòng một lần nữa. Tất cả vào khoảng 11 giờ tối. Không có bồi thường từ họ, chỉ xin lỗi.

Thực sự khách sạn 5 sao với chất lượng tốt nhất

Với vị trí là rất tốt, gần nhà hát lớn Hà Nội và Hồ Gươm. Có rất nhiều cửa hàng thương hiệu siêu và quán cà phê hông xung quanh khách sạn. thiết kế và cơ sở vật chất của khách sạn là rất tốt (phong cách hiện đại của Pháp). Ăn sáng là tốt, với các món ăn quốc tế và Việt Nam. Các giường rất thoải mái.