Không có lò sưởi trong mùa đông. Không có thông tin cho khách trước khi nhận phòng về sự cố của máy sưởi. Chỉ nói xin lỗi và không có giải pháp. Căn phòng quá lạnh để sống. Hỗ trợ khủng khiếp từ nhân viên.