30年前に一度泊まりましたが、今回の2泊で印象は悪くなりました。景観は素晴らしくお部屋も広々して満足です。但し、部屋の冷蔵庫は冷保温である、体重計がない、前日のアイスバケツが溶けた水が入ったまま置かれているなど嫌な予感が。食事は初日の夕食は別棟で和食。貸し切りでした。食事は美味しく、担当の女性スタッフが一生懸命サービスに当たって下さいました。翌朝のビュッフェはこちらが食事をしているのに周囲のテーブルでは次回のセッティングを開始し、ブラシでテーブルをはたく、終了時間15分前から音をたててビュッフェを片付けるといった具合で全く落ち着きません。夕食は残念ながら事前に同じレストランを選んでしまいました。スタッフは感じは良いのですが不勉強な。メニューに関する質問に答えられません。前菜の最初のサラダと3皿目の鮑のテリーヌの付け合わせが同じサラダであるのはガッカリ。メインの伊勢海老の海老用フォークが太すぎで脚肉が取れない、最後のシーフードピラフの時には全てのカトラリーが下げられており困惑。促すと慌てて用意してくれましたが、無言です。デザートのソルベの種類もやはり把握していませんでした。テーブルでチェックのサインをしましたが、出口で再度求められました。 初日チェックイン時の担当男性のなんとも言えない慇懃無礼な対応に始まりスタッフのなんとも行き届かないサービスレベルの不快感が最初から最後まで続いた滞在でした。 素晴らしい環境の伝統格式のあるホテルでしょいあから、改善を求めます。

伊勢志摩サミットが行われただけあって、サービスの質も良く快適な時を過ごせました。

プレミアムツインに宿泊しましたが、とても

ほぼ満足ですが、コップの洗い方が悪いのか、水を飲もうとした時、よくある嫌な匂いを感じることが数回ありました。

スタッフの対応が丁寧 温泉がないのが残念

かなり良い

料理は絶品　館内のアートも楽しい　敷地は散策して気持ちいい　夕日の美しさは感動　ゲストルームで寛げる楽しさもある

ルームサービスにおにぎりがなかったのが残念でした 。

色々と行き届いたもてなしなのだと良くわかりました。快適な旅のひとときを過ごせました。

ディナーを楽しみに志摩観光ホテルを選びました。期待以上に美味しいお料理でした。朝食も和定食が選択できない期間でしたが、とても充実していてパンがとてもおいしかった。 スタッフの皆さんは、声をかけやすい雰囲気の方が多く居心地の良いホテルでした

スタッフの対応が良く、お部屋も清潔で良かったです。大浴場が別ホテルまで行かないとダメなのと時間が制限されているのが、残念でした。ラウンジでの無料の飲み物、スイーツもとても良かったです。朝食のブッフェも美味しかったです。

歴史を感じましたq

ラウンジの本が良かった

接客もしっかりしてるし朝食も美味しかったです。 久しぶりにちゃんと高級ホテルに泊まりました！

とても素敵な癒しの時間を過ごすことが出来るホテルです。年に一度は訪れたいです

スタッフのホスピタリティは素晴らしい。 最寄りの駅やベイスイートへの送迎は直ぐに応えてくれる。 クラシックに宿泊したが、ベイスイートのラウンジも利用すること出来るのは良かった。

きちんとした正統派のホテルながらスタッフのフレンドリーな対応が素晴らしい。旅の良い思い出です。

一泊で利用させて頂きました。とても静かで落ち着けるホテルです。ラウンジからの眺めもとてもよかった。

ゲストルームがあり快適

全てにおいて素晴らしい滞在になりました。 リスニングルーム、館内ツアー、ラウンジ素敵でした。ありがとうございました。