Dịch vụ của nhân viên gần như hoàn hảo, cho đến ngày cuối cùng khi có điều gì đó làm tôi khó chịu về việc điền thông tin thẻ hành lý để giao tại sân bay. Mẫu đơn yêu cầu nhập ngày tháng bằng số, điều này gây nhầm lẫn về ngày và tháng, cũng như thời gian nhận hành lý nên là từ khách sạn hay sân bay. Trong lúc bối rối đó, hai nữ nhân viên chỉ đứng đó cười nhìn tôi.