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Lugar agradável, café da manhã excelente, porém deixa a desejar na infraestrutura. Ar condicionado barulhento e não possui sala de jogos como no anúncio.

Chegamos na quinta e conseguimos fazer o check in uma hora antes do tempo previsto sem custo, porém ao chegar no quarto não tinha sabonete para banho, o sabonete líquido para lavar as mãos estava vazio, as tolhas eram muito velhas, chegavam a ser dura, o banheiro tinha cheio de xixi a as roupas de cama tinha cheio de suor. Como havíamos chegado de uma viagem de 14h, tomamos banho e dormimos com que tínhamos mesmo, na sexta feira, no café da manhã, já solicitei a troca de toalhas, roupas de cama, limpeza e abastecimento, porém isso só foi acontecer mesmo as 16h e a gente queria tomar banho e não podia porque não tinha sabonete, o banheiro ainda ficou co cheiro de urina, as toalhas foram trocadas mas continuavam velhas, a roupa de cama não foi trocada, deixaram apenas um sabonete para banho (quarto para duas pessoas) então divemos que compartilhar um sabonete em barra e também não reporam o sabonete líquido. Sobre o atendimento, a recepção é nota 10, ouviu o que eu tinha a dizer e me auxiliou com as entregas do iFood recebendo para mim alguns itens e o serviço de quarto é ótimo, muito caro mas a comida é boa. A limpeza deixou muito a desejar

Excelente atención

I don't usually leave bad reviews, as I understand the hospitality business is hard. However, I had multiple issues checking in, and despite being an international hotel, all but one of the front-area staff spoke English, so it was very hard to resolve things. I understand Brazil's Portuguese is the primary language, but usually, staff at hotels in business areas are usually hired with ability to speak a moderate level of English. The rooms are very dated and could use a refresher.

Localização excelente, atendimento nota 10, quarto espaçoso, café da manhã maravilhoso!!! Um diferencial, o hotel possui uma passadoria, um espaço exclusivo para passar suas roupas, com todos os acessórios para deixar sua roupa impecável. Excelente!!!

Quarto espaçoso e muito limpo. O banheiro precisa de uma reforma, mas atende. Café da manhã ótimo. Localização excelente.

O local muito confortavel, com funcionarios muito simpaticos e prestativos.

O quarto é ótimo, porém, o ponto negativo está no horário de início do café da manhã. Iniciar o café apenas às 6:30 em uma cidade como São Paulo/SP é inviável. Perguntei se havia alguma alternativa aos hóspede que precisam sair antes e fui informado que não! Pelo valor pago na diária, o mínimo que poderiam oferecer é uma máquina de café disponível mais cedo.

Hotel bom, cafe da manhã com boas opções. Só achei o banheiro pequeno

As condições das instalações precisam de manutenção, por exemplo janela quebrada, poltrona com tecido desfiado. As condições não condizem com preço… deveria ser a metade do valor.

Na media, poderia melhorar com estacionamento grátis.

Quarto com tamanho bom, banheiro pequeno, mas atendeu as necessidades. Café da manhã bem variado e ambiente agradável. Piscina bem planejada.

Only part I didn’t like is because I asked for balloons and a note for a anniversary stay and they didn’t do anything

Super bem localizado e limpo. Ótimo café da manhã e funcionários muito atenciosos. Destaque para o recepcionista Maciel que nós recepcionou super bem no check in.

Da rede Intercity foi o pior que já ficamos hospedados quarto com poeira, banheiro todo mofado, precisa de uma reforma nos quartos urgente!

O hotel era bom bom, porém as camas desconfortáveis colchões duros demais, infelizmente não consegui descansar nos 2 que fiquei hospedado, o café é muoto bom

Boa localização, bom café, bom atendimento.

Der Empfang war nach anfänglichen erheblichen Sprachschwierigkeiten (Hilfe eines Portugiesisch sprechenden Freundes) OK. Das Zimmer im 13. Stockwerk sehr klein. Ein Bügel, kein Stuhl, kein Raum für Ablagen. Offenbar hält es dort niemand länger eine Schlafnacht aus. Klimaanlage laut. Alle Geräusche auf der Etage deutlich hörbar. Lautes Verschlussschlagen der Zimmertüren. Dusche sehr klein. Die beiden heiß kalt Wasserdrehhähne schwierig einzustellen. Alles schien sehr in die Jahre gekommen zu sein. Das Gym mit zwei Laufbändern und einem Rad lächerlich. Die Umgebung des Hotels ist nicht gerade ein guter Stadtteil. Wird als eher gefährlich eingestuft. Insgesamt einfach "poor" - und angesichts des hohen Preises unverschämt. Einzig positiv war das Frühstück.

O quarto de forma geral era bem confortável e limpo, único problema é o barulho das máquinas de ar condicionado. A parede onde ficam as máquinas é fechada com madeira, tornando o barulho quase que uma TORTURA pois realmente não consegui dormir. Para um hotel 4 estrelas esperava, ao menos, uma boa noite de sono. Detalhe, a máquina que fazia barulho era de outro quarto, pois no meu o ar condicionado não estava funcionando.

De modo geral foi boa. Café da manhã muito bom. O que posso pontuar aqui, os travesseiros não eram bons. Poderia ter touca de banho, mais sabonetes.