Kỳ nghỉ thật tuyệt vời. Nơi này sạch sẽ, gọn gàng và có cả hệ thống sưởi và điều hòa. Nhân viên vô cùng chu đáo và luôn sẵn lòng giúp đỡ. Bữa sáng rất ngon và được phục vụ rất sớm, điều này rất thuận lợi cho công việc của công ty. Nhân viên dọn phòng, nhân viên nhà hàng và nhân viên lễ tân đều rất hữu ích. Toàn bộ nơi này sạch sẽ không tì vết, và tất cả nhân viên đều làm việc rất hiệu quả.

Khách sạn này chắc chắn xứng đáng nhận 5 sao. Tại sao? Bởi vì nhân viên vô cùng thân thiện, bữa sáng chất lượng cao, và dịch vụ luôn chu đáo, ấm áp và thể hiện lòng hiếu khách tuyệt vời. Ngoài ra, khách sạn nằm ở khu vực cực kỳ yên tĩnh và an toàn, điều này làm cho kỳ nghỉ trở nên đặc biệt dễ chịu.

Một kỳ nghỉ khó quên nhờ dịch vụ xuất sắc của đội ngũ nhân viên! Ngay từ khi nhận phòng, đội ngũ lễ tân đã chào đón tôi với sự nồng nhiệt và chuyên nghiệp ấn tượng. Họ cực kỳ chu đáo, nhanh nhẹn và hiệu quả, giải quyết mọi thắc mắc của tôi ngay lập tức và giúp quá trình nhận phòng diễn ra nhanh chóng và dễ dàng, ngay cả sau một chuyến đi dài. Tôi cảm thấy được chào đón ngay từ giây phút đầu tiên. Suốt thời gian lưu trú, dịch vụ vẫn luôn ở mức cao nhất. Nhân viên khách sạn, từ nhân viên hướng dẫn khách đến đội ngũ dọn phòng và nhà hàng, đều thể hiện sự tận tâm không ngừng nghỉ để chuyến thăm của tôi thoải mái và thú vị. Họ luôn sẵn lòng giúp đỡ với những gợi ý về địa điểm tham quan địa phương, những yêu cầu đặc biệt hoặc bất kỳ nhu cầu nào, với nụ cười chân thành và sự quan tâm chu đáo. Vị trí tại Parque de la 93 rất lý tưởng, được bao quanh bởi các nhà hàng và khu vui chơi giải trí về đêm, nhưng điều thực sự nổi bật là sự tận tâm của đội ngũ nhân viên đối với sự hài lòng của khách hàng. Tôi phải đề cập đến sự hỗ trợ vô giá của họ khi cho tôi mượn điện thoại di động cá nhân để giúp tôi giải quyết các vấn đề với hãng hàng không. Họ thật tuyệt vời! Rất nên lựa chọn khách sạn này nếu bạn đang tìm kiếm một khách sạn có dịch vụ xuất sắc tại Bogotá!

Đánh giá: ⭐⭐⭐⭐ (4/5) Đây là lần thứ hai tôi ở khách sạn BW này — lần này là 9 ngày, sau lần lưu trú 15 ngày cách đây hai năm. Nhìn chung, tôi có trải nghiệm tích cực. Nhân viên thân thiện và hữu ích, mặc dù việc giao tiếp có thể hơi khó khăn do khả năng tiếng Anh hạn chế. Bữa sáng luôn rất ngon, với nhiều lựa chọn đa dạng và tươi ngon. Tôi cũng gọi dịch vụ ăn tối tại phòng ba lần. Hai bữa đầu tiên rất ngon, nhưng thật không may, bữa tối cuối cùng lại gây thất vọng. Món súp gà mà tôi từng rất thích trước đây lại hoàn toàn khác — quá đặc, thiếu hương vị và quá nồng mùi rau mùi tây. Cá hồi cũng bị nấu quá chín. Tôi đã bày tỏ sự không hài lòng với người phục vụ, nhưng không có phản hồi hay lời xin lỗi nào được đưa ra. Có vẻ như mối quan tâm chính của họ là thanh toán hóa đơn, điều này để lại ấn tượng không tốt. Vì lý do này, tôi điều chỉnh đánh giá của mình từ 5 sao xuống 4 sao. Nhìn chung vẫn là một kỳ nghỉ tốt, nhưng tôi hy vọng họ sẽ cải thiện tính nhất quán và chăm sóc khách hàng trong tương lai.

Tôi rất hài lòng với khách sạn. Ngay từ ngày đầu tiên, mọi thứ đều rất tuyệt vời. Tôi đã lỡ chuyến bay đầu tiên và do đó, lỡ cả ngày đầu tiên, nhưng nhân viên đã vô cùng chu đáo; ngày hôm sau, khi tôi đến nơi, họ đã chào đón và chăm sóc tôi rất tận tình. Các phòng rất sạch sẽ, hiện đại và được trang bị mọi thứ bạn cần. Khách sạn cũng có tầm nhìn ngoạn mục ra những con phố phía sau của Công viên Đường 93, điều mà tôi rất thích. Khu vực này an toàn và có rất nhiều siêu thị và nhà hàng gần đó. Tôi trả phòng lúc 12 giờ trưa, nhưng chuyến bay về của tôi phải đến nửa đêm, và họ vẫn giữ hành lý miễn phí cho tôi, cho phép tôi tận hưởng phần còn lại của ngày trong thành phố. Nhân viên nhà hàng cũng rất chu đáo. Đây là một nơi tạo nên sự tin tưởng. Tôi chắc chắn sẽ quay lại đây.