Xin chào Joshua, Tôi có thể bắt đầu bằng cách cảm ơn bạn đã gửi cho chúng tôi phản hồi trung thực của bạn về việc bạn ở lại với chúng tôi. Những nhận xét vô giá của bạn rất quan trọng đối với chúng tôi và chúng tôi thực hiện tất cả những điều này một cách rất nghiêm túc. Về mối quan tâm của bạn, chúng tôi xin thông báo một cách lịch sự rằng chúng tôi không nhận được bất kỳ vấn đề nào về việc bạn ở trong phòng vào thời điểm đó. Việc chuyển khách sang phòng khác là thủ tục tiêu chuẩn của chúng tôi nếu chúng tôi nhận được những lo ngại như vậy. Nhưng xin được thông báo rằng mối quan tâm của bạn đã được lưu ý và quan tâm. Bên cạnh đó, chúng tôi tin rằng bạn đã có một kỳ nghỉ an toàn và thoải mái với chúng tôi. Cảm ơn bạn rất nhiều và chúng tôi hy vọng điều này sẽ không ngăn cản bạn ở lại với chúng tôi sớm Trân trọng Raiza Guevarra Quản lý khách sạn