Tôi đã đặt cho một biệt thự 3 phòng ngủ tốt cho 6 người, bạn bè của tôi và tôi sẽ đến từ những nơi khác nhau vì vậy tôi đã gõ tất cả tên của chúng tôi vào danh sách khách để bất cứ ai đến trước đều có thể đăng ký cho mọi người. Thật không may, chỉ có một tên được in đầy đủ trong chứng từ và phần còn lại đã được rút ngắn. Tôi đến vào khoảng 3 giờ chiều và vì tôi là người đã đặt và trả tiền cho biệt thự, tôi đã đăng ký cho mọi người và tôi cũng đã gửi tiền bằng thẻ tín dụng của mình. Nhưng nhân viên đặt phòng không muốn chấp nhận ID của tôi vì tên của tôi không được in đầy đủ trong chứng từ nên họ đang tìm kiếm người bạn đồng hành của tôi có tên may mắn được in đầy đủ. Tôi giải thích rằng tôi là người đã đặt và thanh toán cho đặt phòng trong tài khoản Traveloka của mình và tôi thậm chí đã đưa thẻ tín dụng của mình để gửi tiền, đó là lý do tại sao tôi không thể hiểu tại sao họ không muốn kiểm tra tôi và vẫn tìm bạn đồng hành của tôi tên in đầy đủ trong chứng từ. Chúng tôi mất hơn 30 phút để chờ đợi và thảo luận về điều vô nghĩa này. Thật đáng thất vọng cho một vị khách đến từ nước ngoài và bị nhân viên khách sạn đối xử không như vậy! Cuối cùng, chúng tôi được phép đăng ký, khi nhìn thấy biệt thự 3 phòng ngủ, tất cả chúng tôi đều thất vọng. Biệt thự trông rất cũ, đồ đạc quá bẩn, TV và tủ lạnh đã lỗi thời, sơn nội thất bị phai màu. Với điều kiện là có một nhà bếp nhưng không có đồ nấu nướng, đĩa và dụng cụ nào cả. Một số đèn không hoạt động và không có khăn cung cấp trừ khi bạn gọi cho văn phòng của họ để yêu cầu tất cả những gì bạn cần. Chúng tôi không phải trả giá cho loại chỗ ở và dịch vụ mà chúng tôi có. Chúng tôi sẽ không bao giờ đặt phòng và ở lại đây một lần nữa! Rất kinh tởm!