Tôi đã đặt phòng qua ứng dụng và sau khi tôi trả tiền phòng và mọi thứ đã sẵn sàng, tôi và gia đình đã đến khách sạn để nhận phòng và tôi đã thất vọng khi họ nói với tôi rằng tên của tôi chưa có trên hệ thống của họ, tôi phải chờ và hỏi tôi những câu hỏi và họ thậm chí còn hỏi tôi tại sao tôi đã đặt qua ứng dụng, vì vậy khi tôi nói với họ vì tôi giảm giá thì phản ứng của cô ấy không được thỏa mãn nên cô ấy đã gọi cho ai đó để xác minh nhưng khi cô ấy hỏi tôi tại sao tôi lại đặt qua ứng dụng không hài lòng với nó và hỏi lại cô ấy "tại sao?, nó không thích hợp với bạn hơn, tôi đặt phòng qua ứng dụng?" và cô ấy trả lời "không hẳn là vậy, chỉ vì tỷ lệ phòng không giống nhau" và tôi không hài lòng với nó, tôi thậm chí còn cho họ xem chứng từ của mình, ID hành trình, số PO và cô ấy thậm chí còn nói với tôi rằng "chúng tôi sẽ chỉ thông báo cho bạn vào ngày mai vì bạn có thể có các khoản thanh toán khác "và tôi đã rất bối rối. Thật may là người phụ nữ kia nói với cô rằng tôi không còn khoản thanh toán nào nữa. Nhưng trong tất cả ngay cả khi họ cho tôi căn phòng gần lối thoát lửa, tôi vẫn ổn với nó và căn phòng rất tuyệt.