Xếp hạng và đánh giá tổng thể HB Xalapa

lo mejor que tiene el Hotel es el personal , muy atento y servicial. las puertas del baño causan problemas por que sale agua al resto del sanitario , ojala y lo solucionen

Bien, lo unico que el agua de la regadera se salia hacia la taza y la puerta.

Todas profesionales, limpio

Excelente trato del personal, en el restaurante muy amables y atentos todos los meseros. La comida deliciosa. Altamente recomendable.

Excelente relación precio calidad solo le agregaría más canales a su cable Visión

Regresare

Todo en general bien solo la gente de recepción de repente es mal encarada

Atención profesión as L, amable y muy rápida.

Excelente

Room service was excellent! Fast and reliable.

NA

Todo

El personal no acostumbra saludar ni iniciar la conversación incluso si estas parado frente a ellos ya sea en recepción o en el restaurante y dejé mis datos para factura del desayuno y nunca la recibí

Buen hotel , en ubicado , limpio y buen precio

Soy cliente muy frecuente de este hotel y me quedo por varios dias, el personal ya me conoce y en esta ocasion mi esposo se sintio mal y eran las 12:15 y no habiamos desocupado la habitacion entonces subio la recepcionista a tocar la puerta y nos dijo si no salen antes de la una se le cobrara otro dia,entonces mi esposo abrio la puerta y le dijo srita. Una disculpa es que me sentia mal pero en un momento nos vamos entonces ella le dijo pues si no salen ya antes de la una se les hara el cargo de otro dia de hotel a las 12:50 estaba yo entregando la llave en recepcion pienso que el hotel debe entrenar a su personal para que sea mas empatico con los huespedes un curso de relaciones humanas les vendria bien. Yo le hice saber a la recepcionista cuan molesta me iba yo del hotel por su mal comportamiento con nosotros y ella en vez de disculparse siempre dijo pretextos.

Limpio, nuevo, accesible, económico

Buen hospedaje

Buena ubicacion

Very clean & very upscale for the price

Expreso y solicitó que sea revisado el cobro que me hicieron ya que me aumentaron 1,000 más por habitación y el hotel me expresó que ellos no recibieron ni tienen esa cantidad recibida y que tampoco lo tienen en la página de hoteles