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Not to a 5 star standard Water rides were only on for a set time Food had no flavour Rude staff

Nous avons passé un moment exceptionnel en famille au Pick Albatros. L’équipe d’animation était au top, toujours dynamique et motivante. Mention spéciale à l’équipe du Bar et à son responsable, qui gère également la discothèque la nuit : un service impeccable ! L’entretien de l’hôtel est irréprochable, la literie très confortable, et la propreté exemplaire, notamment grâce aux femmes de ménage qui font un travail remarquable et tous les autres ouvriers. Côté restauration, les repas étaient variés et de qualité, et nous n’avons eu aucun souci digestif, ce qui est un vrai plus. Merci à tout le personnel pour cette belle expérience. Nous reviendrons avec plaisir ! Séjour déjà réservé..... Frédérick...

A really fun place for families with loads of activities for kids and adults.

Un grand merci à toute l’équipe de l’hôtel, de la réception en passant par le personnel de chambre, les serveurs au restaurant, l’équipe d’animation… tous ont été d’une gentillesse remarquable ❤️❤️❤️

La navette partagée reservée à l'avance n'etait pas prévu , à l'aller et au retour .

Das Essen war sehr lecker, es gab viel auswahl was wir sehr gut fanden, das es sehr viel marokkanisches essen gab. Der Service war sehr freundlich. Es könnte am Pool an den Liegen sauberer sein. Die Rutschen waren ok, aber es hatte in den Rutschen so rillen die weh machten, ebenso hat es eine Farbe die auf die Badekleidung ab färbte. Schade war das viele Rutschen nur zu 2. Zum rutschen waren. Allgemein könnte es sauberer sein, auch bei den treppen zu den Rutschen. Die Zimmer könnten renoviert werden, diese sind in die Jahre gekommen. Trotz allem war es ein schöner aufenthalt.

Great hotel to spend time with family although rooms in need of some attention. Took three visits to reception to get maintenance to put a seal around shower door to prevent water running out of bsthroom into hotel room. Resteraunt had a good varied selection daily and staff very attentive especially Mohammed and Mr Samir the Resteraunt manager.Water park slides could also do with some extra checks to find small points with rough joints causing small abrasions/cuts.Nightime entertainment ok but very loud inside the blue bar and if you want a more relaxed setting at the Red sky bar you had better order your drinks there before 9.30pm as it closed then instead of the advertised midnight closing time.

Everything was good but just towards the end I ended up having loose motions maybe because of the food but other than that everything was really good service room was spacious hotel had things to do they need to sort out the pool table when paying for that balls were missing

Animation team were absolutely brilliant. Room needed some minor repairs and was difficult to get guest services to send someone to repair. Generally room was clean but had problems with mosquitos. Good food and entertainment.

Complexe hôtelier très animé vraiment idéal pour les familles. Le personnel est exceptionnel de la réception, aux serveurs à la femme de ménage. Le complexe est très grand on ne sent pas oppressé. Les repas sont très variés, beaucoup de choix sauf les desserts vraiment très peu de choix. Le directeur est sur tous les fronts pour que notre séjour se passe au mieux bravo. Nous avons eu quand même un soucis avec des odeurs de remontées d’égouts dans la chambre mais ils nous proposé immédiatement une nouvelle chambre. Je reviendrai avec plaisir.

Complexe hôtelier très animé vraiment idéal pour les familles. Le personnel est exceptionnel de la réception, aux serveurs à la femme de ménage. Le complexe est très grand on ne sent pas oppressé. Les repas sont très variés, beaucoup de choix sauf les desserts vraiment très peu de choix. Le directeur est sur tous les fronts pour que notre séjour se passe au mieux bravo. Nous avons eu quand même un soucis avec des odeurs de remontées d’égouts dans la chambre mais ils nous proposé immédiatement une nouvelle chambre. Je reviendrai avec plaisir

Les : Parc aquatique (le nouveau parc au sein de l'hôtel ) , infrastructures, restaurants, chambres, la "soirée" piscine, personnel chaleureux, réactif et pro, les sorties proposées Les - : Une partie du personnel tire une tète d'enterrement (au bar notamment) et manifeste sont mécontentement sans gène, les animations en soirée trop axées sur des danses, l'alcool de mauvaise qualité (pastis de Casablanca, rosé digne d'une bonne bouteille de "la villageoise"...), le manque de "communication" (prospectus, info sur le net ou autre) sur les soirées proposées et sur le parc aquatique (plan...)

Séjour au top! Bonne ambiance ! Un peu déçu du parc aquatique des toboggans n'étaient pas en fonction et le débit d'eau pas assez puissant pour de bonnes glissade. Au delà de ça c'était très sympathique ! Point négatif au moment du repas le soir c'est que la fumée du barbecue envahissait tout l'extérieur du restaurant ce n'était pas très agréable et difficile de trouver un coin a l'abris de la fumée sauf pour ceux qui aiment manger en intérieur. Sinon,belle accueil,on y mange bien et de bonnes activités au sein de l'établissement proposé par les animateurs.

Excellent staff service, excellent food

To upgrade the AC system

Il ya avait une odeur d'egout dans la salle de bain qui a egalement envahit la chambre. Personnel desagreable . Et il y a beacoup de monde au buffet petit dejeuner , et pas beacoup de choix. On avait choisit cet hôtel pour les toboggans mais la prochaine fois on prendra un autre hotel et on viendra juste en journée pour faire les toboggans.

L’établissement est tes loin de la ville et seul le transport de l’hôtel est disponible à prix fort

C'est la pire conpagnie Easyjet, le vol annulé et il nous assure un vol apres 1 semaine... les vacances gachés !

Pas grand choses autour de l’hôtel. Sinon séjour magnifique mes enfants on adore

We had a lovely stay . Lots of good food and helpful staff. The entertainment team were really good fun!