Khách sạn này có một hồ bơi tuyệt vời với tầm nhìn ra rừng ngập mặn. Nhưng một số điều đã xảy ra trong thời gian lưu trú khiến chúng tôi không thoải mái. 1. Có một con ruồi trong phòng của chúng tôi. Khi chúng tôi bày tỏ mối quan ngại của mình với nhân viên bàn, họ chỉ xin lỗi và nói sẽ thông báo cho bộ phận liên quan. 2. Chúng tôi muốn nâng cấp, đã thanh toán và yêu cầu nhân viên gác chuông giúp mang đồ đạc của chúng tôi để chuyển nó sang phòng khác. Nhưng đợi một lúc im lặng không thấy ai đến, chờ đợi và gọi điện mệt mỏi nên chúng tôi tự mình chuyển đồ đạc. 3. Nhân viên trong hồ bơi, khi chúng tôi đến (tôi cùng 2 đứa con nhỏ, 2yo và 4yo) tại hồ bơi và thư giãn trong căn chòi của chúng tôi, anh ấy đã hỏi tôi (không đến với chúng tôi, cứ ngồi trên bàn của anh ấy, nói chuyện với tôi, tôi không Tôi không hiểu anh ấy nói gì vì nó không gần lắm, hóa ra anh ấy yêu cầu tôi đến bàn của anh ấy để điền vào danh sách khách. Tôi nghĩ sẽ tốt hơn nếu anh ấy làm điều đó một cách lịch sự. Hoặc chỉ cần đến chỗ chúng tôi và hỏi số phòng của chúng tôi. . 4. Tôi đã yêu cầu một chiếc bánh miễn phí cho ngày kỷ niệm của chúng tôi, nhân viên nhận phòng nói rằng nó sẽ được chuyển đến phòng của chúng tôi. Hóa ra, không có gì cả. Tôi không biết có thể họ đã đầy hoặc bận hoặc thiếu nhân viên nhưng tôi nghĩ đó có thể là một trải nghiệm tốt hơn đối với tôi nếu tất cả những điều đó không xảy ra. 😊