Jennyfer
2,0
/10
Đánh giá cách đây 15 tuần
Expedia Group verified review
Mi experiencia en el Hotel One de Culiacán fue muy desagradable. Anteriormente me había hospedado en la sucursal de Mazatlán y había tenido una excelente experiencia, por lo que esperaba lo mismo en esta ocasión.
Debido a un accidente, me encontraba utilizando silla de ruedas y muletas, y lamentablemente pude comprobar que las instalaciones no están adaptadas para personas con discapacidad. Las habitaciones están muy mal diseñadas, comenzando desde la puerta de acceso, la cual no permite entrar con normalidad; para una persona con silla de ruedas el acceso se vuelve todavía más complicado. Los espacios son demasiado reducidos y tanto los accesos como los baños dificultan completamente la movilidad.
La situación más desesperante fue al intentar utilizar el baño de la planta baja, ya que no pude cerrar la puerta porque quedó presionando mi cuerpo, limitando mis movimientos. Tuve que hacer un gran esfuerzo para poder salir. El baño de la habitación presentó el mismo problema por la falta de espacio.
Reconozco que el personal fue amable y atento en todo momento, pero las instalaciones necesitan una mejora importante. Además, al momento de retirarnos encontramos un olor muy desagradable en la habitación. Espero que tomen en cuenta esta experiencia y realicen las adecuaciones necesarias para ofrecer un lugar realmente accesible para todos.
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