Kính gửi Quý khách, Chúng tôi thành thật xin lỗi về sự bất tiện và thất vọng mà quý khách đã gặp phải trong thời gian lưu trú. Chúng tôi rất tiếc khi biết rằng dịch vụ dọn phòng không được thực hiện đúng cách, vấn đề về vòi sen chưa được giải quyết và độ sạch sẽ của khách sạn không đáp ứng được kỳ vọng của quý khách. Mong quý khách chấp nhận lời xin lỗi chân thành của chúng tôi về những thiếu sót này. Phản hồi của quý khách rất quan trọng đối với chúng tôi, và chúng tôi sẽ chuyển những vấn đề này đến ban quản lý và các bộ phận liên quan để đảm bảo rằng các biện pháp khắc phục được thực hiện và cải thiện được tiến hành. Cảm ơn quý khách đã thông báo cho chúng tôi về những vấn đề này. Chúng tôi thực sự rất tiếc vì đã không mang đến cho quý khách trải nghiệm xứng đáng. Trân trọng, Apichat và cộng sự.