el personal muy amable, el hotel un poco mas descuidado de lo que se ve en las fotografías pero limpio, el problema fue que no tenían la reservación, no se que problema interno tienen y me dicen que no le llega las reservas de la pagina de expidia, afortunadamente nos pudieron ayudar

Ha itaviom amplia, falta remodelar la tina poco oxidada, aunque las paredes están recién remodeladas

La habitación está limpia, amplia y con todo lo necesario para descansar a gusto, la cama es cómoda y el personal que nos atendió fue muy amable (el recepcionista, el encargado del estacionamiento y la recamarera) y atento; la ubicación del hotel es muy buena y el estacionamiento incluido se agradece.

La habitación muy bien

La atención del personal es excelente. La habitación está limpia y en muy buenas condiciones.

No querían respetar mi reservacion y el recepcionista muy prepotente, ni siquiera me quiso atender y me dijo que no le importaba la reservacion, estaban llenos y pues que le hiciera como quiera, yo le explique que ya habia pagado en su totalidad la estancia, estuve casi 40 minutos esperando porque estaba dando habitaciones a un grupo, todo el tiempo muy grosero y prepotente, al final si revisó y en efecto yo tenia reservacion pero el queria dar mi habitacion a otra persona.

No me agrado que sea muy rustico, el baño está deriorado.

bien

Me hicieron realizar nuevamnete el pago por la habitacion

El staff es muy amable y servicial

No hay agua caliente

Las instalaciones son algo viejas y les falta mantenimiento. Aunque el personal fue muy atento cuando reportamos algunos problemas con el agua caliente. La ubicación es excelente.

Conveniente por la localización

El hotel está en el centro eso es muy bueno, la atención es también muy buena. Las habitaciones no tanto. Se escucha absolutamente todo, la cama es muy incomoda, el baño deja mucho que desear. Traigan sus toallas, jabón y shampo.

Me pareció un hotel con buena ubicación en el centro de puebla, sin embargo. No había servicio de toallas, y me parece aberrante sabiendo que vas de viaje y lo necesitas, la tina que nos tocó donde nos bañamos estaba sucia, se quedaba el agua estancada, fue bastante incómodo. No sé si lo recomendaría.

Cuando llegue al check in no tenían habitaciones disponibles me hicieron espatas mucho, los cuartos no tienen ventilación huele a humedad

Nos tuvo esperando afuera el señor de recepción hasta que hiciéramos todo el check in no fue amable

En genetal muy bien. El único tema fue que cuando llegue a hacer el check in ( viernes 17 alrededor de las 8 ), me tardaron mas de 20 minutos ya que no les aparecia la reservacion. Fuera de ese detalle, todo muy bien.

Fue agradable para ser la primera vez

Buen servicio tanto el personal como las habitaciones