Kính gửi Quý khách, Cảm ơn Quý khách đã dành thời gian chia sẻ đánh giá của mình với chúng tôi. Chúng tôi đánh giá cao phản hồi có giá trị của Quý khách vì nó giúp chúng tôi xác định những lĩnh vực có thể cải thiện để mang đến trải nghiệm tốt hơn cho khách. Chúng tôi xin đảm bảo rằng các bình luận của Quý khách đang được xem xét để chúng tôi có thể chỉnh sửa và hiệu chỉnh một số khía cạnh nhất định trong hoạt động của mình. Chúng tôi thực sự xin lỗi khi biết rằng kỳ nghỉ của Quý khách không đáp ứng được kỳ vọng của Quý khách. Chúng tôi vô cùng lấy làm tiếc về sự bất tiện mà Quý khách gặp phải trong suốt thời gian lưu trú. Sự thoải mái và hài lòng của Quý khách rất quan trọng đối với chúng tôi và chúng tôi cam kết giải quyết những vấn đề này. Chúng tôi sẽ xem xét từng mối quan tâm này để đảm bảo chúng được giải quyết và cải thiện trải nghiệm cho những vị khách trong tương lai. Chúng tôi hy vọng Quý khách sẽ chấp nhận lời xin lỗi chân thành của chúng tôi và cho chúng tôi một cơ hội khác để được phục vụ Quý khách một lần nữa. Chúc Quý khách luôn an toàn và thượng lộ bình an, Arvin Raymundo. Trợ lý Quản lý Lễ tân.

Cô Ailynn thân mến, Cảm ơn bạn đã dành thời gian chia sẻ đánh giá của mình với chúng tôi. Chúng tôi nỗ lực hết sức để đảm bảo rằng chúng tôi cung cấp cho bạn và tất cả các vị khách của chúng tôi một kỳ nghỉ thoải mái và không gặp rắc rối. Mặc dù chúng tôi hiểu rằng thời gian lưu trú của bạn không gặp rắc rối như chúng tôi mong muốn, nhưng xin lưu ý rằng chúng tôi có Nội quy chung mà chúng tôi tuân thủ và đã thực hiện các bước cần thiết để thông báo cũng như nhắc nhở khách của mình một cách phù hợp. Tư vấn cho khách về Chính sách không hút thuốc được đặt bên trong phòng khách. Lời nhắc tương tự với hình phạt tương ứng cũng được đặt một cách chiến lược trong Khu vực chung, bao gồm cả Tầng tiện ích. Vì chúng tôi muốn mang đến cho bạn một kỳ nghỉ không gặp rắc rối, Công ty Chung cư của chúng tôi đã phải áp dụng hình phạt do vi phạm. Trân trọng, Arvin Raymundo. Trợ lý Giám đốc Văn phòng Tiền sảnh.

Gửi cô Heidi, Cảm ơn bạn rất nhiều vì đã dành thời gian chia sẻ kinh nghiệm của bạn trong thời gian bạn ở gần đây với chúng tôi. Chúng tôi rất vui khi biết rằng bạn nhận thấy đội ngũ nhân viên của chúng tôi tốt bụng và hiệu quả. Chúng tôi đã chia sẻ phản hồi của bạn với những người còn lại trong nhóm và họ rất vui khi biết rằng chúng tôi đã làm cho kỳ nghỉ của bạn trở nên đặc biệt. Chúng tôi rất nóng lòng được gặp lại bạn sớm. Mong được ở lại tiếp theo của bạn với chúng tôi. Giữ an toàn và tốc độ tốt, Arvin Raymundo Trợ lý Giám đốc Văn phòng Lễ tân

Thưa Bà. Abastillas, Cảm ơn bạn rất nhiều vì đã dành thời gian để chia sẻ kinh nghiệm của bạn trong kỳ nghỉ gần đây của bạn với chúng tôi. Chúng tôi rất vui khi biết rằng bạn đã trải qua một kỳ nghỉ tốt đẹp với chúng tôi. Cơ sở kinh doanh của chúng tôi sắp bước sang năm thứ 10 vào tháng 7 này và như một động thái chủ động, chúng tôi hiện đang thực hiện các bước để tân trang và cập nhật một số cơ sở vật chất của nơi nghỉ này. Nhìn về phía trước cho kỳ nghỉ tiếp theo của bạn với chúng tôi. Giữ an toàn và tốc độ tốt, Arvin Raymundo Trợ lý Giám đốc Văn phòng Lễ tân

Kính gửi ông Raymund, Cảm ơn bạn đã dành thời gian để chia sẻ đánh giá của bạn với chúng tôi. Chúng tôi rất vui khi biết rằng bạn đã tìm thấy nhân viên của chúng tôi những điều tốt đẹp đi kèm với gói dịch vụ vừa ý nhưng rất buồn khi biết rằng kỳ nghỉ của bạn không thoải mái như bạn mong đợi. Chúng tôi có các loại phòng khác nhau phù hợp với các nhu cầu khác nhau của khách hàng. Nếu khách của chúng tôi thích một phòng rộng rãi hơn, chúng tôi đề xuất Suite của chúng tôi có nhiều chỗ để chân hơn. Kích thước của căn hộ là từ 64,5-68,5 mét vuông. Khách sạn hiện cũng đang từng bước nâng cấp cơ sở vật chất. Điều này đã được tính toán trong năm nay, vì vậy chúng tôi hy vọng rằng bạn cho chúng tôi một cơ hội khác vào lúc đó. Ngoài ra, như một biện pháp chủ động, khách sạn đã làm việc chặt chẽ mà không có nhà cung cấp dịch vụ kiểm soát sinh vật gây hại. Khách sạn đã tăng cường xử lý sâu bệnh để ngăn vấn đề này tái diễn. Đối với film panel thang máy, xin lưu ý rằng tất cả các panel thang máy đang được vệ sinh, khử trùng và không được thay thế sau mỗi 30 phút. Một lần nữa, chúng tôi chân thành xin lỗi ông Raymund. Chúng tôi hy vọng rằng bạn sẽ cho chúng tôi một cơ hội khác để được phục vụ bạn với những cải tiến và cập nhật mà chúng tôi cũng đã chia sẻ với bạn. Giữ an toàn và tăng tốc, Arvin Raymundo Trợ lý Giám đốc Văn phòng Lễ tân

Kính gửi bà Domingo, Ngay từ đầu, chúng tôi muốn cảm ơn bạn đã dành thời gian và xem xét tài sản của chúng tôi. Chúng tôi chân thành xin lỗi vì sự bất tiện do đại dịch này gây ra cho bạn. Kể từ khi bị khóa vào tháng 3 năm 2020 cho đến nay, lưu trú hoặc bất kỳ hình thức nghỉ dưỡng nào không được phép dựa trên sự ủy quyền của chính phủ. Tất cả chúng tôi đang chia sẻ cùng một cảm xúc và hy vọng điều này sẽ kết thúc sớm nhất. Chúng tôi rất mong được gặp lại bạn và chúng tôi sẽ đảm bảo bạn sẽ mang theo những kỷ niệm đẹp hơn về chuyến thăm tiếp theo của bạn với chúng tôi sau đại dịch này. Giữ an toàn, Người yêu Leo Asst. Giám đốc Văn phòng Lễ tân