Phòng có cũ 1 chút nhưng sạch sẽ, khu yên tĩnh. Toalet sạch và nước mạnh. Mình được nâng cấp free hạng phòng nên rất happy. Sau đó mình cần late checkout nên hỏi bạn lễ tân, bạn bảo checkout 3pm thì phí phụ thu chỉ 250k. Còn sau 3pm thì thanh toán full. Mình ok thanh toán full và có đề cập tầm 4:30pm sẽ đi. Xong bạn không nói gì thêm. Đến hôm sau, tầm 4:30pm có người lên phòng mình gõ cửa đòi dọn phòng vì bảo là mình đi lúc 16:30. Mình trả lời là đó là plan, mình pay full giá phòng để ở lại mà. Bạn nhân viên bảo là sorry do bạn nhận bàn giao ca nên không rõ, chỉ biết cần dọn phòng để bán tiếp. Còn nếu sau 4:30pk checkout thì mình thanh toán thêm 300K nữa. Mình tức giận vô cùng vì 1. đã trả full giá phòng late checkout, 2. Không hề được báo trước sau 16h30 sẽ trả thêm, dù đã pay full giá phòng. Mình rời phòng lúc 17h15 và sẽ không định quay lại ở sau này, vì thấy thiếu tôn trọng. Chưa kể trước đó phòng 205 của mình nồng nặc mùi thuốc lá, báo lễ tân kiểm tra mà vẫn thế. Họ chỉ đặt cái máy tinh dầu để giảm bớt mùi. Mình ở 3 đêm phải chịu trận

Khách sạn mang đậm màu thư viện, rất có không khí và sự độc đáo trong chủ đề. Khá thích thú khi ở đây. Toà nhà cũng nằm trong đường nhỏ nhưng cách đường lớn tầm 100-200m đi bộ rất dễ và xung quanh có rất nhiều tiện nghi, ăn uống đầy đủ.

Buớc vô phòng có mùi kiểu ẩm mốc, khó chịu vô cùng, xuống lễ tân phản ánh rồi mượn chai xịt phòng mà có vẻ bạn ấy không vui lắm, còn dặn mai trả phòng nhớ đem xuống trả lại cho bạn :))) Nhà tắm thì thiết kế gương ở ngoài nhìn vô thấy hết trơn. Nói chung không quay lại

Có một trải nghiệm cực tệ tại hotel này, nhân viên lễ tân cực thái độ khi mình nói gửi nhờ hành lí vì chưa đến giờ check in, ngay sau khi được cô dọn phòng hướng dẫn để trong góc phòng gần khu vực lễ tân thì bạn nhân viên nam có thái độ cực tệ như là ( tại sao lại đem hành lí vô này) ok vì tôi đang làm theo hướng dẫn của đội ngũ của khách sạn nhưng nếu không hài lòng thì có thể nhân viên nói và hướng dẫn một cách nhã nhặn hơn. Vì tôi đang trả tiền để trải nghiệm nơi lưu trú mà ????? Hơn thế nữa bạn nhân viên ( nam) lễ tân đó lại nói với cô dọn phòng ngay trước mặt tôi “ đừng cho khách để đồ ở đó, không được để” Vì tôi đã đặt trên travel đã thanh toán nên tôi phải lưu trú lại. Phòng không có dép lê để mang vô WC chỉ có đôi dép vải nên khi đi vệ sinh rất bất tiện. Toliet nước rất yếu. Vòi nước toliet quá mạnh Đội ngũ dọn phòng rất ok, chỉ có nhân viên lễ tân thái độ rất tệ nên tôi hi vọng nên hướng dẫn training lại để Hotel của bạn được cải thiện hơn

Vị trí khách sạn nằm trong hẻm dân cư, cách trung tâm thành phố (Bến Than) và sân bay không xa. Không phải là một khách sạn mới nhưng có thể quá cảnh nếu bạn ở gần sân bay.

Nhân viên thì tốt nhưng phòng ở thì không. Mùi hôi trong phòng không biết độ ẩm hay là phòng mới có phun thuốc gì đó...

Hỗ trợ khách hàng của khách sạn vận chuyển đồ đạc là trách nhiệm chính của nhân viên phục vụ trên toàn thế giới. Tuy nhiên, những người gác chuông ở Khách sạn Thư viện Alcove chỉ quan sát tôi và bạn gái vật lộn với hành lý nặng nề mà không đưa ra bất kỳ sự trợ giúp nào. Hành vi này thật đáng ghê tởm.

Nhân viên thì tốt nhưng chất lượng phòng thì không tốt. Mình chỉ ở 1 đêm và book ngay sang hotel khác ở Q1 chất lượng ok mà lại rẻ hơn 1. Phòng và giường khá hôi 2. Đèn trần chỉ có 2 bóng màu vàng, cực kì tối. Ảnh thì chụp lên sáng chứ mình ở thấy tối cực kì, đã gọi cả nhân viên lên thì bạn ý nói toàn bộ là đèn vàng. Mình thắc mắc sao trần thế mà chỉ có 2 bóng 3. Nhà vệ sinh bồn cầu rò nước, nóng lạnh thì bật mãi không nóng 4. Hình như không có thang thoát hiểm luôn thì phải

Sảnh đẹp, check in check out nhanh chóng. Phòng thì đồ không được mới đẹp lắm nhưng sữa tắm dầu gội ok, khăn choàng tắm thích, vệ sinh sạch sẽ hàng ngày, lễ tân thân thiện nhiệt tình, thiếu gì ới họ sẵn sàng cho mượn. Giường nằm êm, đệm mềm nên mình ngủ ngon, đèn phòng tối quá và điểm trừ là không có dép nhựa đi nhà vsinh, chỉ có dép bông trong phòng đi hơi bất tiện chút. không ồn, yên tĩnh. Nói chung mức giá này ok hài lòng, cải thiện chút cơ sở vật chất trong phòng thì tuyệt hơn.

Cho nhận phòng chậm 15p. Trả phòng sau 12h trễ 30p nhân viên yêu cầu trả thêm 30% . Phòng theo giá của khách sạn.

Rất vui khi biết tất cả các khăn thay thế! Phòng vẫn tốt và sạch sẽ.

View đẹp, dịch vụ tốt. Rất hài lòng!

Yêu ở lại đó rất nhiều!

Ưu Điểm: - Phòng sạch sẽ, trang thiết bị hoạt động tốt. Lễ Tân thân thiện. Nhược Điểm: - khách sạn không có bãi xe, phải giữ tốn phí ở đối diện ( bãi xe đóng cửa sau 0h ) - Cách âm không tốt.

Nhân viên phục vụ rất tốt, thân thiện / chỗ ở kích thước tốt, ở phòng 406, ồn ào từ tầng 5 cả đêm vì tầng 5 là câu lạc bộ đêm, bồn rửa bị hỏng, không sử dụng được, cửa phòng tắm rất khó mở / đóng 😊

Phòng sạch đẹp, cách âm kém, không có chỗ để xe máy tại khách sạn, dịch vụ tốt

Khách sạn đẹp từ sảnh đến phòng. Phòng thoải mái. Nhân viên thân thiện. Điểm trừ là ngày cuối bị hư thang máy phải vác hành lý bằng thang bộ 😥

Rất nóng, máy lạnh có như kh có :)

Nhân viên và lễ tân cực kỳ thân thiện chu đáo. Dịch vụ chất lượng, view và sân đều rất đẹp. Chắc chắn mình sẽ quay lại!

Nhìn chung dịch vụ vẫn hài lòng và sẽ quay lại Tuy nhiên cần cải thiện: 1. Khách đã booking thanh toán nhưng lúc đến nhận phòng không được chuẩn bị sẵn, phải chờ thủ tục kiểm tra mặc dù đã gọi yêu cầu check trước 2. Phòng OK nhưng tivi hư, remote hết pin.