Dạ thưa Anh Chị Dinh
Ban Giám Đốc khách sạn Cicilia City thành thật xin lỗi Quý khách về sự thiếu sót việc book và hủy phòng trong việc phục vụ khách, Ban Giám Đốc sẽ nghiêm túc làm việc với các bộ phận Book phòng, Lễ Tân . Ban Giám Đốc khách sạn luôn trân quý các đóng góp ý kiến của khách hàng, để hoàn thiện các dịch vụ khách sạn tốt hơn. Một lần nữa kính mong Quý khách thông cảm về sự cố ngoài ý muốn này, Rất mong được đón tiếp Quý khách vào lần sau với chất lượng phục vụ tốt hơn. Kính chúc Quý khách mạnh khỏe và thành công.
Trân trọng,
GM
Vũ Đình Phương