Excelente

Quiet, clean, spacious room and bathroom, comfortable bed, excellent wifi, immediate hot water supply, excellent breakfast, convenient location.

Basic room and breakfast. Clean, but little hot water. Staff was nice.but not really friendly. Excellent location - easy walk to center of Merida. if you don’t mind that there is nothing special, but the price is reasonable, then this might be okay.

todo bien y la ubicación lo mejor. gracias

Todo estuvo realmente increíble, el personal es súper amable, nos quedamos 1 semana con mi esposo, todos los chicos de recepción son muy lindos, la señora que prepara el desayuno es muy atenta y creo es la misma que realiza la limpieza, nuestro cuarto lo limpiaban todos los días, la calle de noche se ve un poco solitaria, pero es tranquila, está cerca de varios lugares caminando, hay un parque que se llama Santiago y queda como a 3 minutos, el Santa Lucía queda a 8, realmente puedes llegar caminando a varios lugares muy lindos para recorrer de noche.

La atención en todo momento del personal de recepción

El lugar está bien, la recamara es cómoda. Pasaron algunas cosillas que me desagradaron: 1.- me topé con un ratón en el patio (si hubiera sido en el cuarto me mueroo)😭 y 2.- mi recamara estaba pegada al area de desayuno y había escandalo y dije ay esos huespedes… cuando salgo de mi habitación me topo que los que están riendo a carcajadas es personal (incluida la recepcionista). Yo creo que es un detalle que en un hotel deben cuidar. Por eso no regresaría, creo que al staff le falta capacitación. Lo siento, pero creo que externar mi incomodidad es necesario.

Pool is dirty and no blankets in hotel

Un comentario simple…no vayan

Lovely little Hotel with Garden feel. Room was cute and had a great hot shower ( a rarity it seems). Nice easy location, friendly staff. Coffee was good breakfast was ok. Included. I'd gladly stay again.

Yes, fruit was fresh

Muy seviciales, el lugar limpio y tranquilo sin ruido . La.habitacion

Clean room, great staff

Staff super friendly

El personal es muy atento y servicial, sin embargo, el lugar no es como en las fotos, algunas áreas carecen de mantenimiento. En nuestro caso, la habitación estaba anunciada con alberca privada, pero, en realidad era una pileta con agua que no de veía limpia. Por otra parte, las toallas estan limpias, pero con manchas que ya no se quitan, pedimos el cambio y tenían hoyos

Le personnel est charmant et à l'écoute! L'emplacement de l'hôtel est idéal, a 10 mn à pieds de la cathédrale mais l'hôtel est très calme et la nuit : aucun bruit. La chambre est grande ( rare de nos jours) et propre, le carrelage du sol est superbe (d'époque) le mobilier lui, est un peu trop ancien et aurait besoin de renouveau. La salle de bain est simpliste, propre et aurait aussi besoin d'un coup de peinture ou de modernité. L'ensemble de l'habitation est propre plutôt joli, mais il manque d'entretien. Au niveau des serviettes de douches aussi, trop vieilles et pas si blanches. La literie est correcte, aussi un peu ancienne, les oreillers aussi: en fait l'hôtel est joli, c'est une maison ancienne transformée, l'extérieur fleuri, la piscine petite mais existante, il manque juste de l'entretien, de la peinture, des renouvellements. Le petit déjeuner compris dans le prix est simple mais correct et frais, servi avec le sourire ! Le rapport qualité prix était très correct car c'était le black friday et la chambre donc à moitié prix ou presque. Sinon le prix serait un peu cher je pense.

Staff was very friendly and helpful, the hotel is gorgeous, clean and well kept. The only thing the rooms could use is a fridge

Todo bien, únicamente la piscina privada al ser al aire libre , tenía muchas basuritas, dejaron mi puerta abierta después de la limpieza , no se me perdió nada, pero si me preocupé

El personal es muy amable.

Clean, quiet easy access to downtown