Overall, the stay was acceptable. I would like to thank the housekeeping team for their cleanliness and helpful attitude. However, the reception experience was disappointing. My request for a one-hour late checkout was declined without flexibility. In addition, some basic amenities were missing, such as slippers in the room, no welcoming music or atmosphere at the reception, and a request for extra towels was also refused. I hope these points will be improved to enhance the guest experience.

The spa was good , room and staff were amazing

El desayuno es súper básico, todos los días es lo mismo. Las fuentes se ven muy lindas pero no sirven.

Personn

The pictures on the internet are not true at all. The place is always dark. No lights at all. The food served for breakfast mmm it was cold .The generator noise will make you lose your mind. However, the staff were very friendly and kind.

Hotellet ligger med afstand til alt. Der er 7 fine hovedretter at vælge mellem i restauranten. Der er 1 parasol til de 16 solsenge, så man skal tidligt op for at kunne ligge lidt i skygge i løbet af dagen ved poolen. Det virker til at hotellet var flot ved åbningen, men siden da ikke har fået meget opmærksomhed.

Awesome

Très belles chambres et très belle établissement,propre mais un peu loin du centre ville de Marrakech,ce qui oblige à prendre des taxis souvent!

Staff are brilliant and friendly. Hotel rooms need to be redecorated and painted. Very worn out rooms and not as seen in pictures. Cochroach seen in room staff informed.

Worse expirience ever, no internet that was working consistantly, the staff was very rude. I booked a quad with them and they forced me to pay after i cancelled even though it was 30 mins in advance. Wouldnt advise it

Tres bien passer un pwu eloigner de marakech mais ces pas plus mal. Tres agreable le personnel.

A FUIR - Un personel inexistant, l'hotel ne ressemble pas du tout aux photos : un vrau attrappe mouche - mais très bon photoshop ;) L'endroit est si loin du centre de marrakech, que toute sortie devien difficile et très cher. En plus, c'est à vous de vous debrouiller pour trouver un taxi. Petit déjeuner : plat rechauffé de la veille, on doit courrir pour demander les couverts.. Le personnel jamais sur place et quand vous les trouver ils sont désagreables. Les chambres sont petites et non rien à voir avec les photos. Des meubles sales, vieux .. A FUIR ABSOLUMENT

Bel hôtel mais trop loin du centre ville . Le petit déjeuner est très moyen .

Déçu par ce choix c’est un hôtel 5 étoiles ,sur le site l’hôtel est à 15 minutes en voiture de la ville sauf c’est 30 minutes du coup un budget supplémentaires ,les équipement dans la chambre pas de fer a repassé ,ni un téléphone pour appeler la réception et le bar était vide même pas une bouteille d’eau ,pas de bouilloire et le menu et le même toutes la semaine ,le personnel très serviables,souriant rien à dire c’est juste que pour moi c’est pas un 5 étoiles

Rommet var topp. Dårlig frokost

Bon hôtel Personnels très sympathiques Belle piscine Très calme en mi juin 2023 A 15/20 min de Marrakech en voiture (assez rapide route directe droite) Globalement bien si vous aimez le calme, cela donne l'impression d'être dans un endroit privé. Quelques services supplémentaires auraient été plaisants (produits de toilette...).

This place is a peaceful oasis. It is beautifully decorated and the staff is very friendly. Wish we could’ve stayed longer!

Das Hotel war kaum zu finden: kein Schild irgendwo, niemand kannte es, nicht mal Taxifahrer. Die Zimmer waren schmutzig: Haare am Boden, Staub beim Teppich, fleckige Bettwäsche. Die Vorhänge kaputt. Zimmertüre (nur Fenstertüre) nicht abschliessbar. Es gab kein Trinkwasser im Zimmer oder Minibar, Wasserkocher,…. Im Badezimmer ausser einer kleinen billigen Seife, keine Produkte. Die Duschbrause funktionierte nicht richtig. Wir wollten eine 2. Bettdecke. Diese erhielten wir erst am 2. Tag auf Nachfrage. Das Frühstück war sehr dürftig. Keinen Toaster und nur Nescafe. Wir haben auswärts gefrühstückt… Es gibt keine Bar oder sonstige Verpflegungsmöglichkeiten im Hotel. Wirklich nicht zu empfehlen und Preis - Leistungsverhältnis stimmt gar nicht.

Chambre vétuste.. avec un restaurant pas nettoyé.. miettes sur les chaises du restaurant.. Nappes pas repassées. Les canapes de l'accueil tres inconfortable. Bref ne merite pas d'etre étoilé.

Ambiance was amazing, they definitely deserved 💯