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宮古島の最高峰のホスピタリティ。今後のスマートな進化への期待
少し早めの誕生日祝いとして、前泊の「アラマンダ スプレンディド」から移動し、大好きな「シギラベイサイドスイート アラマンダ」に連泊させていただきました。
シギラリゾート内のホテルは全て宿泊してきましたが、やはり宮古島の南国リゾート感を最も深く、美しく味わえるのはアラマンダであり、私たち夫婦にとって一番のお気に入りで何度もリピートしています。
これまで宮古島の様々なホテルを見てきましたが、ミラージュ、新設のスプレンディド、そしてこのアラマンダのスタッフの皆様の質とホスピタリティは間違いなく島内最高峰です。
滞在中は一休ダイヤモンド会員特典(レイトチェックアウトやウェルカムスイーツ)に加え、誕生日としてお花やフォトフレームまでご用意いただき、至れり尽くせりの温かいおもてなしに心から感謝申し上げます。
夕食で利用した「マラルンガ」での鉄板焼きも、宮古牛が非常に美味しく、大満足のディナーとなりました。
ただ、こちらのホテルを深く愛するヘビーリピーターだからこそ、あえて一つだけ強めに改善を提案したい点があります。
それは「毎回のチェックイン時の記帳オペレーション」です。
これだけ何度もリピート滞在しているにもかかわらず、毎回チェックインの際に手書きで住所等をゼロから記載することには、正直少なから面倒を感じております。
他の外資系ラグジュアリーリゾート(インターコンチネンタル等)のように、過去の宿泊履歴から事前にレジストレーションカードを印字しておき、リピーターは「到着時にサインのみ」でスムーズに極上空間へご案内いただけるような、洗練されたスマートなオペレーションの導入を強く希望します。
ハード面もスタッフの皆様のソフト面もすでに完璧だからこそ、最初のお出迎え(チェックイン)のシステムがグローバル基準にアップデートされれば、さらに無敵のリゾートになるはずです。
これからも夫婦の大切な時間を過ごす場所として伺いますので、今後の進化に期待しております。
最高の滞在をありがとうございました。
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