Tôi đã đặt một phòng hạng sang tốt cho 4 người, trả đúng số tiền ở đây trong Traveloka nhưng khi chúng tôi đến đó, người quản lý đã cho chúng tôi một phòng chỉ tốt cho hai người. Dịch vụ khách hàng rất kém và không khuyến khích cho bất cứ ai có kế hoạch đặt phòng tại khách sạn này. Mùi rất khó chịu và quầy lễ tân rất bất lịch sự và thô lỗ.