Dịch vụ chăm sóc khách hàng rất tốt, phòng đẹp và sạch sẽ :) Tuy nhiên, phòng không cách âm tốt nên hơi ồn do âm thanh của khách phòng kế bên và các cô vệ sinh bên ngoài gây khá khó chịu vì tôi không nghỉ ngơi được :(

khách sạn lớn mà đặt phòng trên app đã thanh toán khi đến nhận phòng lại kêu không có phòng dẫn khách ra khách sạn khác ở! Lần sau sẽ không quay lại nếu không thay đổi cách phục vụ khách hàng

Hình ảnh và thực tế khác xa nhau. Phòng ốc có mùi

Mình được ở khách sạn này 2 đêm, mình nhận thấy khách sạn này phục vụ tốt, đa số toàn khách Âu ở nên dù vị trí nằm ngay trung tâm phố cổ Hà Nội nhưng khách sạn không có ồn ào. Vả lại nhân viên phục vụ nhà hàng là nhân viên nước ngoài nên dịch vụ tại nhà hàng ok. Thức ăn không được đa dạng nhưng bù lại rất ngon và hợp khẩu vị, món nào ra món đó. Nói chung mọi thứ rất tốt.