Xin chào Ms. Ivy,
Trước hết, tập thể Amiana Nha Trang xin được gửi lời chào thân ái và chân thành cảm ơn anh chị vì đã cho chúng tôi cơ hội được phục vụ gia đình mình trong kỳ nghỉ vừa qua tại Nha Trang!
Thật tuyệt vời khi được đón nhận những ý kiến đóng góp chân thành về chất lượng dịch vụ cũng như những điểm cần khắc phục. Với vị trí là những người quản lý của khu nghỉ, chúng tôi xin ghi nhận những ý kiến quý báu này và hứa sẽ cố gắng hết mình để cung cấp dịch vụ tốt nhất đến với khách hàng. Đây cũng chính là cơ hội để chúng tôi nhìn nhận lại và bồi dưỡng chất lượng của đội ngũ nhân viên.
Một lần nữa, chúng tôi hy vọng anh chị sẽ ghi nhận lời xin lỗi chân thành về những sai sót và bất tiện đã xảy ra trong thời gian vừa rồi. Rất mong chúng tôi lại được chào đón anh chị vào một dịp khác và xin đảm bảo những vấn đề tương tự sẽ không bao giờ lặp lại.
Xin chúc anh chị và gia đình luôn dồi dào sức khỏe.
Trân Trọng,
Tổng Quản Lý