Mình book phòng cho Đối tác, chuyến bay bị bão nên có khách không đến được nhờ Khách sạn bảo lưu thì không hỗ trợ được.
Sau đó mình cần check thông tin khách lưu trú thì bạn xử lý vấn đề cực kì lâu, mình gọi cuộc điện thoại 10p để bạn trả lời lúc 01 phòng, lúc 03 phòng.
Liên hệ xử lý hoá đơn thì Khách sạn cũng từ chối thẳng, do hoá đơn traveloka công ty mình ko chấp nhận.
Nói chung khách sạn mình cảm giác như không cần khách, chỉ cần thanh toán, trả tiền là xong rồi. Khách có request gì thì câu cửa miệng đều từ chối và say no. Sẽ không bao giờ quay lại và sử dụng bất kì dịch vụ nào ở đây.