Kính gửi ông/bà Andrie T., Cảm ơn quý khách đã đánh giá. Chúng tôi xin lỗi vì bất kỳ sự bất tiện nào liên quan đến kích thước cửa sổ chưa được tối ưu. Phản hồi này rất có giá trị đối với chúng tôi trong việc đánh giá và cải thiện cơ sở vật chất trong tương lai. Chúng tôi mong được đón tiếp quý khách trở lại Khách sạn Hermes Palace Medan với dịch vụ tốt hơn nữa. Trân trọng, Parlin Samosir, Giám đốc Phát triển Kinh doanh cấp cao.

Kính gửi ông/bà N*n, Cảm ơn quý khách rất nhiều về đánh giá và đã giới thiệu Khách sạn Hermes Palace Medan là một trong những lựa chọn hàng đầu cho các sự kiện của quý khách tại Medan. Chúng tôi rất vui mừng vì các tiện nghi phòng họp và dịch vụ của đội ngũ nhân viên đã hỗ trợ cho việc diễn ra suôn sẻ chương trình của quý khách. Sự tin tưởng của quý khách là động lực lớn để chúng tôi tiếp tục duy trì các tiêu chuẩn dịch vụ tốt nhất. Chúng tôi mong được đón tiếp quý khách trở lại cho các sự kiện trong tương lai. Trân trọng, Parlin Samosir, Giám đốc Phát triển Kinh doanh cấp cao.

Kính gửi ông/bà V*y, Cảm ơn quý khách đã chia sẻ trải nghiệm của mình. Chúng tôi rất vui mừng khi quý khách hài lòng với sự thoải mái của phòng nghỉ và vị trí chiến lược của khách sạn ngay trung tâm thành phố. Chúng tôi rất vui khi biết rằng đội ngũ lễ tân và dịch vụ đỗ xe miễn phí đã giúp mọi việc trở nên dễ dàng hơn cho quý khách. Chúng tôi cũng rất vui khi nghe rằng quý khách đã thưởng thức các món ăn của chúng tôi. Chúng tôi mong sớm được gặp lại quý khách. Trân trọng, Parlin Samosir, Giám đốc Phát triển Kinh doanh cấp cao

Kính gửi Quý khách, Cảm ơn Quý khách rất nhiều vì đã dành thời gian để để lại cho chúng tôi một đánh giá tích cực như vậy. Chúng tôi rất vui mừng khi biết rằng Quý khách hài lòng với vị trí thuận tiện của khách sạn và quy trình nhận phòng nhanh chóng, dễ dàng. Toàn bộ đội ngũ nhân viên, đặc biệt là nhân viên lễ tân, cam kết chào đón mọi khách hàng với sự hiếu khách tối đa, đảm bảo một kỳ nghỉ thoải mái và thư giãn. Chúng tôi sẽ chia sẻ lời khen ngợi này với toàn thể đội ngũ như một động lực để tiếp tục duy trì tiêu chuẩn dịch vụ cao của mình. Chúng tôi mong được đón tiếp Quý khách trở lại trong chuyến thăm tiếp theo! Trân trọng, Parlin Samosir, Giám đốc Phát triển Kinh doanh cấp cao

Kính gửi Quý khách, Cảm ơn Quý khách rất nhiều về đánh giá tích cực. Chúng tôi rất vui khi biết rằng Quý khách hài lòng với vị trí chiến lược của khách sạn. Đúng vậy, Khách sạn Hermes Palace Medan nằm trong khu vực có nhiều lựa chọn ăn uống, một trong những lợi thế mà chúng tôi luôn muốn nhấn mạnh để khách hàng không phải lo lắng khi tìm kiếm nơi ăn uống. Chúng tôi hy vọng rằng việc dễ dàng di chuyển đến bất cứ đâu trong suốt thời gian lưu trú sẽ làm cho chuyến đi của Quý khách thêm đáng nhớ. Hẹn gặp lại Quý khách trong lần ghé thăm tiếp theo! Trân trọng, Parlin Samosir, Giám đốc Phát triển Kinh doanh cấp cao

Kính gửi ông Achmad, Cảm ơn ông đã đánh giá cao sản phẩm của chúng tôi. Sự hài lòng của quý khách là ưu tiên hàng đầu của chúng tôi. Chúng tôi mong được đón tiếp quý khách trở lại để có một trải nghiệm đáng nhớ tương tự. Trân trọng, Parlin Samosir, Giám đốc Phát triển Kinh doanh cấp cao

Kính gửi ông Budi, Cảm ơn ông về đánh giá tích cực! Chúng tôi rất vui mừng khi ông hài lòng với sự sạch sẽ của phòng và vị trí thuận tiện của khách sạn tại trung tâm thành phố. Chúng tôi cũng rất vui khi biết rằng thực đơn món ăn của chúng tôi phù hợp với khẩu vị của ông. Chúng tôi mong được gặp lại ông trong chuyến thăm tiếp theo. Trân trọng, Parlin Samosir, Giám đốc Phát triển Kinh doanh cấp cao

Kính gửi bà Yanti, Cảm ơn bà đã đánh giá 5 sao và bày tỏ sự trân trọng tuyệt vời! Chúng tôi cam kết không ngừng mang đến trải nghiệm tốt nhất cho mọi khách hàng. Chúng tôi mong được đón tiếp bà trở lại Khách sạn Hermes Palace Medan. Trân trọng, Parlin Samosir, Giám đốc Phát triển Kinh doanh cấp cao

Kính gửi ông/bà B*4, Cảm ơn quý khách rất nhiều về đánh giá tốt đẹp. Chúng tôi rất tự hào khi biết rằng sự thân thiện của nhân viên đã làm cho chuyến thăm của quý khách trở nên đáng nhớ. Chúng tôi sẽ chia sẻ lời khen ngợi của quý khách với toàn thể đội ngũ để tạo động lực. Chúng tôi rất vui mừng khi quý khách cảm thấy thoải mái với sự sạch sẽ của phòng và hài lòng với đồ ăn cũng như vị trí thuận lợi của khách sạn tại trung tâm thành phố. Hẹn gặp lại quý khách. Parlin Samosir, Giám đốc Phát triển Kinh doanh cấp cao

Kính gửi ông/bà Rusli, Cảm ơn ông/bà rất nhiều về đánh giá tích cực của ông/bà. Chúng tôi rất vui mừng khi biết rằng ông/bà đã có một kỳ nghỉ thú vị. Tạo ra một bầu không khí yên tĩnh và dễ chịu cho mỗi vị khách là ưu tiên hàng đầu của chúng tôi. Chúng tôi hy vọng sẽ được đón tiếp ông/bà trở lại khách sạn của chúng tôi trong chuyến thăm tiếp theo. Hẹn gặp lại ông/bà sớm. Trân trọng, Parlin Samosir, Giám đốc Phát triển Kinh doanh cấp cao

Kính gửi Quý khách, Chúng tôi chân thành cảm ơn sự tin tưởng và ủng hộ đặc biệt của Quý khách dành cho Khách sạn Hermes Palace Medan. Chúng tôi rất vui mừng khi biết rằng Hermes Palace luôn là sự lựa chọn hàng đầu của Quý khách mỗi khi đến Medan. Chúng tôi rất hạnh phúc khi biết rằng Quý khách cảm thấy thoải mái và an tâm nhờ vị trí chiến lược của khách sạn. Sự hiện diện của những khách hàng thân thiết như Quý khách là nguồn động viên lớn nhất cho toàn thể đội ngũ nhân viên của chúng tôi để tiếp tục cung cấp dịch vụ tốt nhất. Chúng tôi rất mong được chào đón Quý khách trở lại "ngôi nhà thứ hai" của mình tại Medan trong chuyến thăm tiếp theo. Hẹn gặp lại. Trân trọng. Parlin Samosir, Giám đốc Phát triển Kinh doanh cấp cao

Kính gửi Quý khách, Cảm ơn Quý khách đã chia sẻ trải nghiệm của mình trong thời gian lưu trú tại Khách sạn Hermes Palace Medan. Chúng tôi rất vui mừng khi biết rằng Quý khách đã có một kỳ nghỉ thoải mái và thú vị. Cảm ơn Quý khách cũng đã đánh giá cao thực đơn bữa sáng của chúng tôi. Chúng tôi sẽ tiếp tục đổi mới để chuyến thăm tiếp theo của Quý khách sẽ còn đáng nhớ hơn nữa. Chúng tôi mong được đón tiếp Quý khách trở lại. Trân trọng, Parlin Samosir, Giám đốc Phát triển Kinh doanh cấp cao

Kính gửi ông/bà G*t, Cảm ơn quý khách rất nhiều về bài đánh giá tuyệt vời! Chúng tôi rất vui mừng khi quý khách hài lòng với vị trí chiến lược của khách sạn tại trung tâm thành phố. Thật vậy, khu vực xung quanh Khách sạn Hermes Palace Medan thực sự được bao quanh bởi những địa điểm ẩm thực nổi tiếng, chỉ cách Khách sạn Hermes Palace Medan một quãng ngắn. Chúng tôi mong được đón tiếp quý khách một lần nữa cho một cuộc phiêu lưu ẩm thực khác tại Medan. Trân trọng, Parlin Samosir, Giám đốc Phát triển Kinh doanh cấp cao

Kính gửi ông/bà H*a. Cảm ơn quý khách đã lựa chọn chúng tôi lần thứ ba. Chúng tôi rất trân trọng sự tin tưởng và ủng hộ của quý khách trong thời gian qua. Tuy nhiên, chúng tôi thành thật xin lỗi vì kỳ nghỉ lần này của quý khách không đáp ứng được kỳ vọng, đặc biệt là về tiếng ồn từ khu vực phòng tập thể dục ở tầng 9 và các sự cố kỹ thuật với TV và điều khiển từ xa trong phòng. Chúng tôi rất tiếc vì yêu cầu của quý khách về phòng ở tầng 7 không thể được đáp ứng do khách sạn đã kín phòng vào thời điểm đó. Chúng tôi đã chuyển phản hồi của quý khách về TV thông minh và việc bảo trì cơ sở vật chất trực tiếp đến Ban quản lý và đội ngũ kỹ thuật để ưu tiên cải thiện trong tương lai. Chúng tôi muốn đảm bảo rằng mọi ngóc ngách của khách sạn đều mang lại sự thoải mái như lần trước quý khách ở phòng 703. Để thể hiện cam kết của mình, nếu quý khách có kế hoạch lưu trú lại, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua số điện thoại 06*****777 / WhatsApp 08*******605. Chúng tôi sẽ cố gắng hết sức để đảm bảo phòng yêu thích của quý khách có sẵn hoặc bồi thường thêm cho sự thoải mái của quý khách. Một lần nữa, chúng tôi xin lỗi vì sự thất vọng này và cảm ơn quý khách đã giúp chúng tôi tiếp tục cải thiện. Trân trọng, Parlin Samosir. Quản lý Phát triển Kinh doanh cấp cao

Kính gửi ông Syahnadra P., Cảm ơn ông đã đánh giá cao các tiện nghi trong phòng của chúng tôi. Chúng tôi rất vui mừng khi biết rằng kích thước phòng và sự có mặt của bồn tắm đã đáp ứng được kỳ vọng của ông, như đã hiển thị trên ứng dụng đặt phòng. Sự hài lòng của ông là niềm hạnh phúc của đội ngũ chúng tôi. Chúng tôi hy vọng kỳ nghỉ đáng nhớ này sẽ khiến ông quay lại với chúng tôi trong chuyến thăm tiếp theo. Hẹn gặp lại. Trân trọng. Parlin Samosir, Giám đốc Phát triển Kinh doanh cấp cao

Kính gửi ông/bà Siau L., Cảm ơn quý khách đã chia sẻ trải nghiệm của mình. Chúng tôi hiểu phản hồi của quý khách về kích thước phòng; để quý khách có thể thoải mái hơn trong lần lưu trú tiếp theo, chúng tôi có một số loại phòng khác có thể phù hợp hơn với nhu cầu của quý khách. Chúng tôi rất vui mừng vì vị trí của khách sạn đã giúp quý khách dễ dàng di chuyển trong suốt thời gian lưu trú tại Medan. Hẹn gặp lại quý khách tại Khách sạn Hermes Palace Medan. Trân trọng, Parlin Samosir, Giám đốc Phát triển Kinh doanh cấp cao

Kính gửi ông/bà M*l, Cảm ơn quý khách rất nhiều về đánh giá của mình! Chúng tôi rất vui mừng khi biết rằng quý khách hài lòng với sự sạch sẽ của phòng và thích vị trí chiến lược của khách sạn tại trung tâm thành phố. Đội ngũ dọn phòng của chúng tôi luôn nỗ lực đảm bảo mọi ngóc ngách trong phòng đều sạch sẽ hoàn hảo để mang lại sự thoải mái tối đa cho quý khách. Chúng tôi mong được đón tiếp quý khách trở lại Khách sạn Hermes Palace. Trân trọng, Parlin Samosir, Giám đốc Phát triển Kinh doanh cấp cao

Kính gửi ông/bà M*l, Chúng tôi thành thật xin lỗi về sự bất tiện mà quý khách đã gặp phải trong thời gian lưu trú. Chúng tôi rất tiếc khi biết rằng giấc ngủ của quý khách bị ảnh hưởng bởi tiếng ồn từ phòng bên cạnh. Trong tương lai, vui lòng liên hệ trực tiếp với lễ tân của chúng tôi qua số máy lẻ 101/102 để đội ngũ nhân viên có thể hỗ trợ ngay lập tức kiểm tra tình hình hoặc đề nghị đổi phòng nếu có thể. Phản hồi này là một ghi chú quan trọng đối với ban quản lý của chúng tôi về việc cách âm phòng. Cảm ơn sự thông cảm của quý khách. Chúng tôi mong được đón tiếp quý khách trở lại Khách sạn Hermes Palace Medan. Trân trọng, Parlin Samosir. Giám đốc Phát triển Kinh doanh cấp cao.

Kính gửi bà Madaprisena T., Cảm ơn bà đã phản hồi. Chúng tôi xin lỗi nếu chính sách bữa sáng của chúng tôi gây ra bất kỳ sự bất tiện nào. Chính sách bữa sáng tại nhà hàng của chúng tôi thường là kiểu buffet (ăn tại chỗ) để đảm bảo chất lượng, cách trình bày và vệ sinh thực phẩm. Về các khoản phí bổ sung, điều này thường liên quan đến số lượng người được ghi trong đặt phòng. Tuy nhiên, phản hồi của bà về dịch vụ kém khi mang bữa sáng đến phòng sẽ được ban quản lý của chúng tôi sử dụng để đánh giá dịch vụ trong tương lai. Cảm ơn sự thông cảm của bà. Trân trọng. Parlin Samosir. Giám đốc Phát triển Kinh doanh cấp cao

Kính gửi bà Madaprisdena T., Cảm ơn bà rất nhiều về những phản hồi mang tính xây dựng. Chúng tôi xin lỗi nếu cách trình bày bữa sáng, đặc biệt là nhiệt độ của sữa tươi, không đáp ứng được kỳ vọng của bà. Chúng tôi đã chuyển phản hồi này trực tiếp đến bộ phận Thực phẩm & Đồ uống để cải thiện ngay lập tức, bao gồm đảm bảo nhiệt độ phục vụ phù hợp và bố cục thực đơn hấp dẫn hơn. Chúng tôi cam kết sẽ mang đến trải nghiệm bữa sáng tươi ngon và chất lượng cao hơn trong lần ghé thăm tiếp theo của bà. Trân trọng. Parlin Samosir. Giám đốc Phát triển Kinh doanh cấp cao.