Đã thanh toán tiền phòng trước khi nhận phòng rồi, checkin phòng chỉ cần chụp cccd lưu lại, theo quy định nhà nước là không được quyền giữ cccd vì họ không phải tội phạm hay phạm pháp gì, vì Khách còn phải di chuyển bên ngoài k có cccd sẽ không được, KH 4* hay 5* chỗ khác tôi từng đến cũng không giữ cccd của KH, ở KS này tôi không cho giữ cccd thì yêu cầu cọc 2tr, tôi không hài lòng với cách quy định của KS như vậy, chẳng lẽ KH tới đây ở nếu phát sinh thêm chi phí khác trong phòng họ không trả tiền đc hay sao mà phải giữ tiền họ như vậy. Trong khi phòng ở thì không sạch lắm, nhìn giống KS 2*.