Chào chị, Cám ơn thông tin phản hồi của chị. Khách sạn xin chia sẻ để chị có thêm thông tin, chi tiết như sau: 1. Địa chỉ khách sạn là địa chỉ số 416/2 hoặc số cũ là 414 (Phía sau) như vậy chị có thể hiểu khách sạn có vị trí nằm trong hẻm. Tuy xe hơi không thể vào tận nơi, nhưng khách sạn chỉ cách vị trí mặt đường lớn khoảng 10 mét đi bộ. 2. Trên tất cả các trang web đặt phòng, nếu như tiện nghi nào không có thể hiện - nghĩa là tiện nghi đó khách sạn không có. Do vậy, chị có thể thấy khách sạn LeBlanc Saigon hoàn toàn không có biểu tượng thang máy. Đây là cách thể hiện của các trang web đặt phòng online. 3. Sau khi kiểm tra hệ thống, khách sạn xác nhận hoàn toàn giao đúng loại phòng cho chị - việc ánh sáng trong phòng khác thực tế như chị cảm nhận là do ảnh được chụp khi toàn bộ màn được kéo để đón nhận ánh sáng mặt trời và chụp trong thời tiết nắng đẹp. Nên trong quá trình ở để có thể có được ánh sáng như trong ảnh thì chị cần mở màn cửa sổ để đón nhận ánh sáng. Đồng thời việc ánh sáng sẽ còn phụ thuộc ngày trời nắng, ngày không nắng do trời mưa. 4. Do không nhận được phản ánh vòi xịt nước trong phòng bị rỉ nước nên phía khách sạn không thể xử lý để giải quyết sự khó chịu này kịp thời cho chị. Trân trọng cám ơn, LeBlanc Saigon

Chào chị, Cám ơn chị đã chia sẻ chi tiết trải nghiệm thời gian ở tại khách sạn LeBlanc Saigon, Rất mong đươc tiếp tục phục vụ chị trong tương lai, Cám ơn chị, Thinh.Nguyen Sales and marketing manager

Kính gửi Ông/Bà, Cảm ơn Ông/Bà rất nhiều vì phản hồi có giá trị của Ông/Bà. Tôi muốn làm rõ rằng chàng trai trẻ mà Ông/Bà nhắc đến, người mà Ông/Bà cho là nhân viên của chúng tôi, không phải là thành viên trong nhóm của chúng tôi. Tôi có thể xác nhận rằng, tại LeBlanc Saigon, chúng tôi không có bất kỳ nhân viên nam nào từ thời điểm đó cho đến bây giờ. Có thể Ông/Bà đã nhầm một người bạn của nhân viên chúng tôi với một nhân viên. Nếu Ông/Bà có bất kỳ câu hỏi nào khác, vui lòng liên hệ với tôi. Trân trọng, Thịnh Nguyễn. Trưởng phòng Kinh doanh và Tiếp thị

Chào anh, Cám ơn phản hồi của anh. Thành thật xin lỗi về sự cố chảy nước máy lạnh trong thời gian anh ở. Do việc chảy nước máy lạnh xảy ra trong đêm, đồng thời nhân viên kỹ thuật của khách sạn có việc đột xuất không thể có mặt ngay trong đêm nên không thể giải quyết sự cố này. Ngoài ra, khách sạn xin chia sẻ thêm về thời gian đợi check-in tại khách sạn. Tại thời điểm anh tới nhận phòng, nhân viên lễ tân đang hỗ trợ một khách khác ngay tại quầy lễ tân. Do vậy, phía nhân viên không thể thực hiện ngay việc check-in tức thời cho anh mà cần phải hoàn tất việc hỗ trợ khách đó theo nguyên tắc xếp hàng theo thứ tự. Rất mong anh thông cảm. Cám ơn anh, Thinh.Nguyen Sales and Marketing manager

Chào em, Cám ơn em đã chia sẻ kỷ niệm tại LeBlanc Sasigon. Mến chúc em thành công trên con đường học tập và sự nghiệp. Cám ơn em rất nhiều, Thinh.Nguyen Sales and Marketing manager