Xếp hạng và đánh giá tổng thể Residential Resort Community

Đây là lần thứ 3 mình ở đây, và là lần đầu tiên chọn villa beachfront pool, cũng là lần đầu book phòng trên app, nhưng lại cũng là lần nhận được sự thất vọng. Trên app, hình ảnh villa được đưa ra không đúng & quá xa so với thực tế mình nhận được (có đính kèm hình) - hồ bơi: ngoài việc hình ảnh trên app không đúng như thực tế villa nhỏ hơn rất nhiều, hồ bơi thì chiều dài chắc được 4-5m, chiều rộng thì được khoảng 2m, nhìn hình cũng có thể thấy hồ bơi chắc chỉ to được bằng 2 cái dù che nắng gộp lại, hồ bơi cho 6 người và 2 em bé bơi??? - salon + kitchen: nhỏ, không rộng, chỉ bằng 1/2 so với villa khác - dịch vụ: mấy bạn dọn phòng rất sạch và thân thiện nhưng bộ phận lễ tân theo cảm nhận thì không. Theo điều kiện trả phòng thì là 11h, nhưng từ 10:27p mấy bạn đã gọi cho mình đến 5 cuộc gọi nhỡ. Mình tắt chuông nên không nghe thấy vì đang lo dọn dẹp. Đến 10:52 mình dọn xong tính điện thoại gọi mấy bạn vào kiểm phòng mới thấy, hỏi bạn sao gọi sớm vậy vì chưa đến giờ check out mà em, thì bạn ấy giọng không vui nhưng rất “nice”: chị cứ tiếp tục dọn, bọn em vào kiểm không làm phiền chị đâu?!! Thiết nghĩ, mình được quyền ngủ đến 11h chứ ha, miễn trả phòng đúng giờ là được chứ?!! Khi đến nhận phòng mình bất ngờ vì villa nhỏ so với những villa mình đã từng ở nơi đây 2 lần trước. Nhưng cứ nghĩ chắc lỗi do mình nhìn nhầm, với chắc beachfront pool nên khác với những villa khác chăng, nên cũng không để ý dù thật sự khó chịu vì hồ bơi quá bé, chỉ đủ để mọi người “ngâm mình” chứ không thể gọi là bơi. Mình chỉ vô tình phát hiện ra là mình không hề nhầm lẫn mà là app đưa hình ảnh không đúng, khi review mới nhớ và phát hiện rõ ràng là vì đã từng ở đây, nên mình biết và nhìn hình ảnh như vậy thì mới thuê. app đưa hình ảnh một đằng, bán villa cho khách một nẻo, thậm chí là khác quá xa so với thực tế. Ngoài ra thì điểm cộng nơi đây: bãi biển, phòng ốc sạch và yên tĩnh, thích nhất ở villa này vì chỉ vài bước là ra tới biển, cả gia đình mình ai cũng thích nghỉ ngơi, vui chơi ở đây. Ah, cũng phải ghi nhận là mình có yêu cầu hỗ trợ nhận phòng sớm, thay vì 15h vì có con nhỏ, và mình đã được nhận phòng vào lúc 14h hơn, trước gần 1h. Tiếc là nếu bạn lễ tân ngày c/o chuyên nghiệp hơn thì có lẽ chuyến nghỉ dưỡng của gia đình mình đã trọn vẹn hơn rất nhiều.

ưu điểm là trong nhà có đầy đủ vật dụng từ máy rửa chén, nướng bbq ngoài trời tới máy chưng rượu, thoải mái cao cấp. phòng ngủ cung oke, ăn sáng không ngon. check in trễ mà khi vào thì có người đang dọn hồ bơi. không gian yên tĩnh. hôm mưa cúp điện 2-3 lần, chỉ có 3 cục đèn cầy và đèn pin, phải có phưong pháp xử lí chuyen nghiep de hai long khach. check out thì 11h đã vào kiểm tra, không có đủ thời gian để khách nghỉ ngơi thì phải rời trước 12h. nói chung sẽ không quay lại