Kính gửi Anh Nhat
Khách sạn A25 rất cảm ơn góp ý của quý khách. Với những nhân viên tại khách sạn đã gây ra những sự cố khi quý khách lưu trú tại khách sạn, khách sạn A25 chắc chắn sẽ có những biện pháp xử lý để chấn chỉnh lại nhân viên, bồi dưỡng nghiệp vụ, hoặc có thể là cho nghỉ việc. Về những sự cố về phòng ốc, như là ẩm thấp, có mùi lạ, điều hoà hỏng... khách sạn ngay khi nhận được phản ánh của quý khách đã thực hiện kiểm tra khắc phục để đảm bảo rằng tất cả khách hàng khi đến lưu trú tại khách sạn A25 đều không bao giờ gặp phải vấn đề này nữa. Một lần nữa, khách sạn A25 chân thành xin lỗi quý khách về những trải nghiệm không như ý tại khách sạn. Rất mong được tiếp tục phục vụ quý khách trong thời gian tới, và khách sạn đảm bảo rằng quý khách sẽ nhận được những ưu đãi dành cho khách VIP của khách sạn.
Customers Service Department.