Có vấn đề về điện tại khách sạn từ 19:00-10:30, một số phòng không có thể sử dụng điện. Tôi đặt Family Pool Suit (2 phòng ngủ với hồ bơi riêng). Sau khi tôi trở về từ bữa ăn tối bên ngoài, bước vượt qua nhân viên lễ tân, không ai nói với chúng tôi vấn đề này. Sau đó, tôi hỏi những nữ nhân viên lễ tân - 1 ca), cô ấy nói rằng tôi phải chờ đợi xung quanh 0.5-1hr. Till 20:30 vấn đề đã không được giải quyết, tôi hỏi nhân viên lễ tân (nam - thay đổi thứ 2) để tìm một chỗ cho chúng tôi, loại phòng bình thường là tốt, chúng tôi chỉ muốn nghỉ ngơi và giấc ngủ, và chúng tôi có một đứa trẻ 6 tuổi già. Ông nói không có phòng cho chúng tôi, các loại cùng phòng là full..they chỉ có 2 phòng, còn loại phòng bình thường được đặt hoàn toàn là tốt, chúng ta phải chờ !! Vì hầu hết 22:00, chúng tôi hỏi ông nghiêm túc một lần nữa rằng chúng tôi muốn hoàn lại tiền của chúng tôi, và cần một căn phòng. Tuy nhiên, ông nói với tôi khách sạn không thể trả lại tiền, và một vài phút sau đó, ông nói ông có thể tìm phòng cho chúng tôi ... và nó đã cùng loại phòng, hồ bơi gia đình biệt thự.