Nhân viên trông có vẻ bối rối. Hệ thống máy tính nên được thay thế hoàn toàn. Giường lò xo trong phòng bị hỏng, nên chúng tôi phải nhét chăn dưới nệm vì nó bị nghiêng quá mức khiến chúng tôi không thể ngủ được. Trong lúc tắm, chúng tôi ngửi thấy mùi khét từ máy nước nóng. Sáng hôm sau, đèn trong phòng tắm tắt ngúm khi chúng tôi đang tắm. Tại sao chúng tôi không yêu cầu đổi phòng? Không, khi chúng tôi đến, họ cứ đổi phòng liên tục cho đến khi chúng tôi bối rối. Ở một phòng khác, điều hòa không thể điều chỉnh được. Nhiệt độ đang ở mức 19°C. Nếu chúng tôi chỉnh cao hơn, điều hòa sẽ tắt. Chúng tôi cũng ngửi thấy mùi khét khi đang tắm.