Mến chào chị Lan, Lời đầu tiên, Victoria Nui Sam Lodge xin chân thành cảm ơn chị đã dành thời gian chia sẻ phản hồi về kỳ nghỉ vừa qua. Chúng tôi rất tiếc khi trải nghiệm về sức chứa của hạng phòng Family đã không đáp ứng được kỳ vọng của chị và khiến gia đình cảm thấy bất tiện, chật chội khi phải kê thêm giường phụ. Về thông tin sức chứa, hạng phòng Family của chúng tôi tiêu chuẩn phù hợp cho 3 khách lớn (hoặc gia đình có trẻ nhỏ). Tuy nhiên, có thể thông tin hiển thị trên kênh đặt phòng đôi khi chưa được diễn giải rõ ràng, dẫn đến sự hiểu lầm đáng tiếc cho đoàn 4 người lớn của mình. Chúng tôi sẽ xem xét lại với bộ phận vận hành và các kênh đối tác để rà soát, cập nhật lại mô tả phòng một cách minh bạch hơn, giúp khách hàng dễ dàng lựa chọn đúng không gian lưu trú phù hợp nhất cho chuyến đi. Bên canh đó, để được hỗ trợ tư vấn một cách chu đáo nhất cho lần đên tiếp theo, chị liên hệ trực tiếp số hotline của khách sạn ạ. Một lần nữa, chúng tôi thành thật xin lỗi vì sự bất tiện này. Rất mong có thêm cơ hội được đón tiếp chị và gia đình trong tương lai để mang đến một kỳ nghỉ trọn vẹn và thoải mái hơn. Chào thân ái, Mỹ Phướng Bộ phận chăm sóc khách hàng

Mến chào anh Pham P, Rất vui nhận được những sự hài lòng từ anh, đó là động lực để tập thể nhân viên chúng tôi phấn đấu cũng như hoàn thiện hơn từng ngày về chất lượng dịch vụ. Mong sẽ được phục vụ anh cùng gia đình, bạn bè người thân mỗi lần ghé thăm Châu Đốc. Chúc anh sức khỏe và thành công ạ! Chào thân ái, Mỹ Phướng Bộ phân chăm sóc khách hàng

Mến chào anh Phu V, Rất vui nhận được những sự hài lòng từ anh, đó là động lực để tập thể nhân viên chúng tôi phấn đấu cũng như hoàn thiện hơn từng ngày về chất lượng dịch vụ. Mong sẽ được phục vụ anh cùng gia đình, bạn bè người thân mỗi lần ghé thăm Châu Đốc. Chúc anh sức khỏe và thành công ạ! Chào thân ái, Mỹ Phướng Bộ phân chăm sóc khách hàng

Mến chào chị Dang H., Cảm ơn chị đã dành thời gian chia sẻ trải nghiệm của mình tại Victoria Nui Sam Lodge! Chúng tôi thành thật xin lỗi vì đã không mang đến cho chị trải nghiệm tốt hơn. Những góp ý của chị chúng tôi rất trân trọng và đây sẽ là đóng góp lớn giúp chúng tôi tiến bộ, cũng như cải thiện dịch vụ trong tương lai. Chúng tôi mong chờ có cơ hội phục vụ chị tốt hơn trong thời gian tới. Chào thân ái, Mỹ Phướng Bộ phận chăm sóc khách hàng

Mến chào anh Huynh.V.P, Rất vui nhận được những sự hài lòng từ anh, đó là động lực để tập thể nhân viên chúng tôi phấn đấu cũng như hoàn thiện hơn từng ngày về chất lượng dịch vụ. Mong sẽ được phục vụ anh cùng gia đình, bạn bè người thân mỗi lần ghé thăm Châu Đốc. Chúc anh sức khỏe và thành công ạ! Chào thân ái, Mỹ Phướng Bộ phân chăm sóc khách hàng

Mến chào chị , Rất vui nhận được những sự hài lòng từ chị, đó là động lực để tập thể nhân viên chúng tôi phấn đấu cũng như hoàn thiện hơn từng ngày về chất lượng dịch vụ. Mong sẽ được phục vụ chị cùng gia đình, bạn bè người thân mỗi lần ghé thăm Châu Đốc. Chúc chị sức khỏe và thành công ạ! Chào thân ái, Mỹ Phướng Bộ phân chăm sóc khách hàng