1. Resort có dịch vụ xe đưa đón miễn phí nhưng phần đón tại sân bay chưa chuyên nghiệp, khách phải alo về resort (luôn bận, không phải là chuyên nghiệp, rớt cuộc gọi...) để hỏi. 2. Phần đón tiếp tại Resort chưa chuyên nghiệp, đồ uống welcome phải tự lấy và khá đơn giản, rất ồn ào do check in và out cùng sảnh. 3. Dịch vụ dọn phòng tốt nhưng giường nằm khá cũ và trũng (do khách Tây to lớn dùng nhiều và chưa khấu hao và dùng tiếp nên ngủ khá đau lưng, nhất là khách quen ngủ đệm cao su/giường xịn ở nhà - điểm trừ lớn nhất vì ngủ dạy mà đau ê ẩm do giường trũng dù chỉ 50-70kg). Sàn nhà chỉ lau không hút nên khá sạn cát, phải yêu cầu hút và vệ sinh lại. Hành lang tầng 6 nơi tôi ở khá bừa bộn và không vệ sinh hút thảm (dù alo và xuống góp ý dưới sảnh nhưng 3 đêm lưu trú không thấy dọn hút bụi), hành lang khá bí do ngắt điều hòa (ngày nóng thì thấy khó thở do đóng kín cửa). 4. Bữa ăn sáng thì không đa dạng, phở nước khá mặn (nhất là xuống ăn muộn), phở xào bị sống phải góp ý, súp mặn, đồ ăn không đa dạng như Vinpearl Nha Trang hay các resort khác phía Nam đảo, lặp đi lặp lại khiến khách ngán, không muốn ở lâu. Điểm cộng là bể bơi đẹp, rộng, bãi biển đẹp và riêng tư, hỗ trợ khá tốt và nhanh nếu alo (trừ vụ dọn dẹp hành lang). Buffet trưa, tối tại nhà hàng lặp lại nhiều món bữa sáng, khá ngấy. Buffet ngoài biển giá 1.2Tr/người là khá đắt dù có nhạc DJ live và múa lửa nhưng không bù lại được đồ ăn thiên về thịt nguội, không ăn nổi do giống các Nhà hàng ăn sáng trưa tối. Nhưng ăn ngoài Grandworld Market thì cũng đắt đỏ (tránh xa các quán kiot tại khu chợ đêm bán đắt, đĩa cơm bé teo như quả trứng mà 20k + cá chim 450k nướng ẩu và không ATVSTP, vào phía trong 450k còn kèm rau, củ, nước chấm và view đẹp hơn). Đi nghỉ dưỡng nên tận dụng nghỉ ngơi sau Tết. Thanks Traveloka đặt được phòng giá mềm hơn và có KM tốt hơn các dịch vụ đặt phòng khác không có hoặc giá cao hơn.