Tôi đã đặt phòng rồi. Có thể đã có nhầm lẫn về ngày tháng, nhưng vấn đề không được giải quyết. Thay vào đó, nhân viên lại liếc mắt và tỏ thái độ khó chịu với tôi.
Khi kiểm tra, họ thậm chí còn nói rằng không có phòng nào trong danh sách đặt phòng của tôi, mặc dù tôi đã thanh toán rồi. Kết quả là, tôi phải đặt phòng ở một khách sạn khác.
Đây có phải là cách mà nhân viên khách sạn nên đối xử với khách hàng, đặc biệt là khi tôi đang sử dụng dịch vụ của khách sạn mình?