D***n
6,8
/10
Đánh giá cách đây 40 tuần
Mạng và tivi tín hiệu yếu, không sử dụng được (vì tivi cũng cần mạng internet để dùng)
Không có dao cao râu trong phòng
Không xuất được biên lại cho khách
1 người nghĩ đánh giá này hữu ích
Accommodation's Reply
04 Sep 2025
Lời đầu tiên, Khách sạn Thanh Lịch Royal Boutique xin gửi lời cảm ơn chân thành tới Quý khách vì đã dành thời gian quý báu để chia sẻ những trải nghiệm của mình.
Chúng tôi rất tiếc khi biết rằng Quý khách đã gặp phải sự cố về tín hiệu mạng Wi-Fi yếu, gây ảnh hưởng đến việc sử dụng TV trong phòng. Đây là một vấn đề nghiêm trọng và chúng tôi vô cùng xin lỗi vì sự bất tiện này đã làm gián đoạn kỳ nghỉ của Quý khách.
Ngay sau khi nhận được phản hồi, chúng tôi đã ngay lập tức làm việc với bộ phận kỹ thuật để kiểm tra và khắc phục triệt để. Chúng tôi sẽ đảm bảo rằng hệ thống mạng luôn hoạt động ổn định để mọi tiện ích trong phòng đều có thể được sử dụng một cách tốt nhất.
Ý kiến của Quý khách là vô cùng quý giá, giúp chúng tôi nhận ra những thiếu sót để không ngừng cải thiện và mang đến trải nghiệm hoàn hảo hơn cho tất cả khách hàng.
Chúng tôi rất mong có cơ hội được đón tiếp Quý khách trở lại trong một ngày gần nhất để Quý khách có thể trải nghiệm một dịch vụ hoàn toàn khác biệt và tốt hơn.
Trân trọng,






