Xếp hạng và đánh giá tổng thể Best Western Hotel d'Arc

No air condition and elevator working . Not worth the amount asked.

Bon accueil, informations utiles et correctes...malheureusement...panne de climatisation le jour de notre arrivée...nous avons été averti... ns avions qu'une nuit à passer...retour tardive après un concert...

Very poor and bad breakfast Lot of bad odours in the room Very small room as well Difficulties to park the car

Good stuff!

Booked a family room with sofa bed. Arrived to find sofa bed not open or made up and no towels for the children. The weather was about 34 degrees outside and the A/C was not working in the room. Staff clearly knew this was the case as there was a very poor old fan in the room. The doors to the toilet and bathroom did not shut properly. Then when we returned in the evening the hotel lobby smelled like a dirty mop bucket. Staff were friendly enough but aside from that this was the worst budget hotel I’ve stayed in in a long while.

Not worth 4 stars very small Bathroom. Aircon broke down nothing mentioned at checkin( 32 degrees outside) Bathroom smell cloaky out of the sink in booth rooms we had. Comfy and clean bed. Breakfast room small good selection.

ok

Das Badezimmer war sehr klein. Stockflecken in der Dusche. Um 22:00 h standen wir vor verschlossener Tür. Keine Information vorab, dass man nach 22 Uhr klingeln muss. Die Klingel haben wir zufällig entdeckt. Klimaanlage hat nicht funktioniert. Das Zimmer war sehr warm.

Our fourth stop here. Gets better everytime. The staff on reception are very friendly and welcoming and also remembered us 😀 Rooms are clean and comfortable. Location of the hotel is excellent. Wouldn't hesitate to stay again.

Service deshumanisé. Froid. Désagréable. Font des erreurs dans les conditions de remboursement et n’assume pas leurs erreurs. Dommage

Helpful staff, handy location, clean

Great location

There was a smell of sewage in my room and all round the hotel breakfast was ok

Hotel muito bem localizado, excelente quarto e um ótimo atendimento.

À mon arrivée la chambre était glaciale, j’ai cru à l’oubli du lancement du chauffage. J’ai passé une nuit horrible dans le froid pour que l’on m’annonce que le chauffage est en panne. J’ai passé 3 nuits avec un chauffage d’appoint. On a même pas pris la peine de me changer de chambre. La chasse d’eau des toilettes fait du bruit toutes les nuits. Le passage de chaque tram est ressenti dans la chambre. Ce n’est pas à la hauteur de la qualité de service que j’ai pu obtenir dans différents de vos établissements en France

Everything was great except for a very strong and constant drains smell - from the reception downstairs to our bathroom. A real pity as this hotel deserves much more .

Hôtel très bien situé en centre ville

Chambre bruyante ! Table salon cassée ! Radiateur sdb bruyant

La suite familiale est de dimension incroyable…!!! Vous y tenez à peine debout. Les toilettes minuscules. La douche sale avec des traces. Les traces de moisissures sous votre nez tel un cauchemar. Nous n’avons pas pu passer la nuit. Et le comble l’hôtel n’a pas accepté de nous rembourser.

Hôtel en plein centre ville mais qui a l’âge de ses fondations. L’hôtel est en lien direct avec le tramway. Dès qu’il passe, de 5 heures à 1h du matin, les murs tremblent. La porte de la chambre, les murs, et les plafonds ne sont pas isolés phonétiquement. Dès qu’un occupant passe dans le couloir, ferme une porte où marche dans sa chambre, vous partager tous ses faits avec lui. Malgré un personnel agréable, une literie irréprochable et une chambre spacieuse, je ne retournerai pas dans cet hôtel.